Cristel9
mardi 30 octobre 2007 à 17:27
Bonjour bonzaie
Le dysfonctionnement provient surement du fait que plusieurs composants du Pack Sécurité ne fonctionnent pas.
Il se peut que ces composants aient été désactivé (par un autre logiciel de sécurité par exemple).
Pour vérifier le statut des composants et les réactivier, procédez comme suit:
Rendez-vous dans le Panneau de configuration de Windows.
- si vous êtes en affichage par catégories, allez dans Performances et maintenance puis Outils d'administrations et enfin Services.
- si vous êtes en affichage classique, allez dans Outils d'administrations puis Services.
Classez les services par ordre alphabétique en cliquant sur la colonne Nom.
Assurez-vous que les services relatifs au pack Sécurité sont bien comme indiqué ci-dessous:
F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon Démarré Manuel
F-Secure Automatic Update Agent Démarré Manuel
F-Secure Management Agent Démarré Automatique
FSGKHS FSGKHS Démarré Automatique Si un des services n'est pas Démarré et/ou si le type de démarrage n'est pas comme indiqué ci-dessus ( Manuel ou Automatique), double-cliquez sur la ligne en question.
La fenêtre suivante s'ouvre:
- Sélectionnez "le type de démarage" "automatique" dans la liste déroulante
- Cliquez sur Appliquer
Si le service n'était pas démarré, le bouton Démarrer devient ensuite cliquable :
- cliquez sur Démarrer
- fermer la fenêtre en cliquant sur OK
Réitérez l'opération avec tous les services n'étant pas conforme à ce qui est indiqué plus haut.
Pour finir, refermez toutes les fenêtres et patientez quelques minutes; la croix rouge devrait disparaitre.
Redémarrez éventuellement l'ordinateur
Si le problème persiste après redémarrage, une réinstallation du Pack Sécurité sera necessaire.
A votre disposition :-)
Christelle