Bonjour,
Voici un récapitulatif de mon problème :
Inscription faite sur internet le 15/10 pour un forfait 9 mobile 2h avec achat d'un samsung e840 à 1€ débiter le lendemain 16/10
Dossier validée le 24/10.
Commande expédiée le 25/10 mais suite à une erreur logistique la prise en compte de mon portable Samsung E840 n'a pas été faite ( message sur mon répondeur le même jour 25/10 pour me confirmer qu'il y avait eu une erreur et que mon portable allait être envoyé dans les prochains jours )
Envoie de la carte sim seul le 25/10 recu le 28/10.
Au jour d'aujourd'hui on est le 4/11 malgré l'erreur décelée il y a plus d'une semaine toujours pas de nouveau numéro collissimo coorespondant à l'envoie de mon samsung E840 dans mon suivi commande.
Ou en ai l'envoie de mon samsung on m'a confirmer le 28/10 qu'il serait envoyé la semaine dernière.
Si quelqu'un pouvait me tenir informer et me dire ou en ai l'envoie de mon portable ( a t'il était envoyé si oui quel est son numéro collissimo )
Pouvez vous s'il vous plais relancer le service logistique ?
Voici mon Numéro de commande : PRM20071015103833935
merci de votre aide sur ce forum.