Bonjour,

je me suis abonnés chez neuf il y a plus d'un mois à l'offre à 34.90€!
Mon souci est que j'ai internet depuis le 22/10/2007 mais la téléphonie n'est toujours pas activée, la diode reste éteintes mon téléphone est coupé et donc sonne occupé!
J'ai contacté la hotline et le service technique, rien à changé!
J'ai effectué tous les tests :
_reset
_ Diagnostique du téléphone tt est OK et après redémarrage tj pas de phone
_ Tester la neufbox chez un cop1, elle fonctionne correctement et la téléphonie est fonctionnelle, la diode est allumé.

Conclusion cela ne vient pas du modem et du téléphones mais de la Ligne.

Si quelqu'un pouvez m'indiquer la démarche à suivre pour faire bouger neuf.
Merci de votre compréhension.

Bonjour FX2096,

Si tu dois appeler la hotline à nouveau, demande à la personne que tu auras au bout du fil s'il est possible de parler au service réseau. Peut être auras tu plus de chance.

Désolé de ne pouvoir t'aider davantage.

A plus