Bonjour,
je ne suis pas du genre à me plaindre en général, mais la quand même je mets en cause la qualité de service de 9T.
J'ai constaté une dégradation de la qualité TV (macroblocs, coupure du signal adsl de plus en plus fréquents) au fur et à mesure du temps.
Depuis 2 mois, systématiquement tous les vendredis soirs (à mon avis pic d'utilisation de la TV), il est impossible de regarder un programme sans coupure. Les autres soirs, j'ai "seulement" de la pixellisation.
Alors Mr Neuf, que vous ayez de plus en plus de clients, je m'en réjouis, mais il faut que la qualité de service suive, et ce pas au détriment du chiffre d'affaire. S'il vous plait ouvrez les vannes!
Autre constatation : il y a un an j'avais un débit de 14Mb, maintenant je suis à 7.5Mb en adsl2, la HD n'est même pas regardadble. Dans quelle mesure le débit décroit avec l'augmentation des clients sur un même NRA??
Des réponses et des actions monsieur Neuf !
Cdlt,