Bonjour
je viens de recevoir un courrier de neuf m'informant du rejet de la facture N° 533790037 de 78,12 euro (motif tirage contesté)
en verifiant mes factures je constate que ce montant correspond à la derniere facture N° 523104224 du 03/09/2007 et non celle mentionnée dans le courrier
de plus sur le montant de cette facture a ete deduit la somme de 64,62 ("Solde restant dû au 03/09/2007 -64,62") donc la facture N° 523104224 est en réalité de 78,12-64,62=13,50euro
la facture N° 533790037 du 03/11/2007 s'éléve en réalité à 61,44+13,50 ("Solde restant dû au 03/11/2007 +13,50euro") c'est à dire 74,94euro
en appelant le service client neuf, la demoiselle m'a dit qui'il y'avait une erreur de neuf saans pouvoir m'en dire plus
enfin en contactant ma banque (la poste) il me confirme qu'il n'y'a aucune opposition sur mon compte et que donc il n'y'a pas de raison que le tirage soit conteste
pouvez vous m'eclaircir et me dire ce qu'il se passe réellement
si je dois de l'argent pouvez me dire exactement combien au vu des éléments ci-dessus, et me donner la procedure pour regler par chéque ce que je dois réellement
Cordialement