Bonjour,

je vais déménager pour le 15 décembre dans une maison neuve dont la construction sera totalement terminée ce week end.
Je suis actuellement chez le neuf et je me demande comment procéder pour le déménagement ?
J'ai déja déménagé il y a 2 ans et tout c'est très bien passé en récupérant l'ancien numéro de téléphone de l'ancien locataire. mais la je me demande comment faire puisque c'est une maison neuve ?
Est-ce qu'il faut absolument passer par france Télecom pour ouvrir une ligne ? Est-ce possible de ne pas payer chez FT tous les mois la ligne ?
Y-a-t-il qq chose à payer chez le Neuf ?

Merci de me répondre
Je voulais appeler la hotline, mais je préfère avoir des infos avant de passer pour un ignorant
Voila

Bonjour,

Une souscription avec n'importe quel FAI ne pourra se faire que si vous avez fait ouvrir une ligne auprès de FT.

Pour ne pas payer un abonnement chez France Télécom il faut passer au dégroupage total.

Je suis chez neuf telecom en dégroupage total et je déménage dans une maison neuve, donc je voudrais connaitre la démarche à suivre en sachant que je ne peux avoir un numéro à communiquer au service neuf car c'est une maison neuve. Donc j'imagine que je dois faire ouvrir une ligne chez france telecom...
Enfin, je suis un peu perdu, donc un peu d'aide serait top

Bonjour,

Vous êtes sur le point de déménager ? Découvrez les démarches à effectuer concernant votre service ADSL


http://assistance.neuf.fr/neuf/compte/comp...ichDataSheetAdm



Avant toute chose...


Sachez que Neuf peut lancer les changements sur votre ligne ADSL uniquement dans l’un des deux cas suivants :
- Vous avez obtenu le numéro de téléphone de la personne vous précédant
- Vous avez ouvert une ligne téléphonique chez France Telecom et celle-ci est active depuis au moins 3 jours.

Il est donc conseillé d’attendre d’avoir emménagé dans votre nouveau domicile avant d’engager les démarches ci-dessous.



a+

Ok, merci de votre réponse
j'avais déja lu cela dans la partie service Client.
Mais la question que je me pose est de savoir si la ligne téléphonique je vais ouvrir chez France Telecom est payant tous les mois ?
Ou si je fais juste la demande d'ouverture de ligne auprès de france telecom ne m'blige pas à payer tous les mois ? Je sais que je vais payer les frais d'ouverture, mais je ne veux pas me retrouver à payer tous mes mois la ligne France telecom.

merci de me renseigner

Tester votre ligne avec le numéro de téléphone d'un voisin pour voir les offres de neuf.

Salut,
Donc pour avoir effectuer la démarche dans un nouveau logement neuf sans ligne téléphonique, il faut faire attention à 2/3 petits truc pour ne pas "se faire avoir".
Donc ouvrir une ligne FT et donc je pense qu'il faudra la raccorder au réseau. ( donc 55€ + 54€ environ ).
Neuf rembourse 55€ et non 100€ comme m'avait indiqué l'opérateur du neuf.
Une fois que vous avez votre n° de FT, contacter Neuf pour demander le transfert de ligne.
En dégroupage partiel il est possible de faire résilier son abonnement FT. Bien le préciser au moment de la demande de transfert de ligne.
Demander en même temps à l'opérateur de vous envoyer le coupon de demande de remboursement. Qu'il faudra renvoyer avec la facture de FT.
Une fois la ligne internet oéprationnelle, et par acquis de conscience, téléphonner à neuf pour confirmer la résiliation de l'abonnement FT. Sinon ca suit son cours et on se retrouve à payer encore un abonnement de FT en plus.

Voilà je tenais à préciser car sur tous ses point là on ma induit en erreur et la je me retrouve avec 160€ de frais pour la ligne internet et que pour le déménagement.

Donc une personne avertie ici en vaut plusieurs.

Bon déménagement

Oui, on comprend l'importance du à hauteur de 55 euros...
Ca me surprendrait vraiment qu'il n'y ait pas besoin au minimum d'un déplacement à 55 euro d'un technicien FT. (Voire plus? Le mieux est de demander en boutique FT...)



Tout cela est bien beau mais qu'est ce qui se passe si c'est impossible de s'abonner à neuf? Tout les frais de mise en service et l'abonnement pendant 6 mois à FT pour pas grand chose...

Le mieux est de bien se renseigner si tes voisins sont éligibles ou sont abonnés adsl, ça peut te donner une idée...

(Dans les choses surprenantes, avoir sa résidence face à une station de métro et ne pas être éligible selon ce qu'on m'a dit au dégroupage total...)



Bien entendu, dans certains cas ça peut trainer, beaucoup...