Bonjour,

j'ai souscrit un abo adsl nu en zone non dégroupée depuis plus d'un an à 34,90€.
La ligne est maintenant en zone dégroupée totale depuis mi septembre, info obtenue par degrouptest et neuf assistance telephonique .
J'ai téléphoné à l'assistance neuf, l'abo ne peut être revu à la baisse (29,90€) tant que France Telecom n'a pas donné le feu vert (!) et pas de délai donné.

Quelqu'un pourrait il me donner des infos sur cette opération technique, sur les délais, ... ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Votre ligne n'est pas encore dégroupé, la demande pour ceci est actuellement en attente.
Nous ne pouvons savoir quand cela sera effectué.

Cordialement

Merci pour l'info.

Pas de fourchettes de délai ? 1, 3, 6 mois ou plus ?

Et cela dépend de qui et de quelles manips ?