Bonjour à tous,

je viens de consulter ma facture "Neuf mobile liberté" du mois d'octobre.
Et comme je le redoutais, elle est assez élevée puisque cela va me coûter 44.78 € au lieu de 0 € alors que les 4 appels que j'ai passé et qui me coûtent cet argent ont été passé vers le service client de 9 télécom pour des raisons indépendante de ma volonté et à la faute de 9 télécom et de ses conseillers qui étaient incapable de résoudre le problème dès le 1er appel, ce qui m'a fait rappelé plusieurs fois. En + pour de longue durée vu que le temps d'attente est facturée si on téléphone d'un portable.

J'avais d'ailleurs déjà fais un topic dans la partie activation de ligne qui entre parenthèse attends toujuors une réponse de la part des corp-9.
http://www.justneuf.com/Probleme-D-activation-Suite-Demenagement-t61321.html

Je ne trouve absolument pas normal que l'on me facture cette somme alors que je n'avais pas d'autres choix que de téléphoner de ce portable puisque le forfait de mon autre portable était déjà utilisé pour déjà des appels aux services clients de 9 télécom. Vu mon déménagement, je ne disposais pas d'autres lignes pour appeler.

9 télécom prévoit-il une compensation dans certains cas tel que celui-là.

Merci d'avance de vos réponses !!!