Bonjour à toutes et à tous,

J'explique mon probléme

Depuis 2 ans j'ai l'ADSL 2+ juste pour connexion internet. Le 13 Novembre je souscris à l'offre 100 % neuf box donc téléphone + télévision + internet. Le 14 Novembre donc 1 jour aprés je m'aperçois que mon ping a doublé (jeux en réseau) : avant le 13 j'étai entre 15 et 25 et depuis le 14, je me retrouve entre 40 et 55.

1°/ Est-ce que c'est dû à la nouvelle offre ?
2°/ Est-ce que cela va redevenir normal ? Donc est-ce un probléme qui vient de chez eux ?

D'autre part, 9T à mis en service ma ligne téléphonique hier, je passe donc par le modem pour téléphoner... le probléme est qu'il y a un vilain grésillement que ce soit lorsque l'on décroche le téléphone ou lorsque l'on téléphone !! Nous avons reçu 2 appels pour le moment et les 2 personnes croivent que nous sommes dans un tunel.
Je tiens à préciser que j'utilise bien des filtres et que tout est correctement branché.

3°/ Que faire pour y remédier ?




Qu'en pensez-vous ?

Je me suis également aperçu que depuis la hausse du ping, mon modem est sur l'ADSL 1 alors qu'avant il été sur l'ADSL 2+ et il reste bloqué sur ADSL 1 !!
Line Mode : G992_1_A or la case est bien coché ADSL 2+

4°/ Comment suis-je passer à l'ADSL 1 sans y avoir toucher ? Et surtout comment repasser en ADSL 2+ ?

Merci d'avance

Cordialement,
RemiKilL

Maintenant, il faut téléphoner à la hotline pour passer en 2+... par ce forum, c'est fini