bonjour,

j'aurais juste une petite question: j'ai reçut une neuf box en SAV il y a 15 jours et je l'ai renvoyé vendredi dernier!
et en fait je n'ai pas remis mes références client dans la boite de la neuf box!
j'ai juste le nom de l'expéditeur sur le timbre collissimo et mon coupon de confirmation d'envoi! est ce que cela sera suffisant pour que le service client neuf retrouve l'expéditeur de la neuf box?
cela peut paraitre bête comme question mais c'est juste que j'ai pas envie qu'on me dise que j'ai pas renvoyé ma neuf box SAV et qu'on me fasse payer de frais injustifiés!

en tout cas si vous avez des infos n'hésitez pas!!

merci d'avance

bonjour.
Apres verification de votre compte, le retour des equipements n'a toujours pas été enregistré sur votre compte.

si vous n'avez pas mis votre reference client dans le colis...l'enrigstrement va etre plus long.
Je vous invite a garder precieusement la preuve de depot coliposte et aussi l'accusé récéption.
Si jamais N9uf ne retrouve pas votre colis, on vous demandera de fournir ces justificatifs.

bonjour,

merci pour les infos. je ne savais par contre que j'allais recevoir un accusé de réception! je vais certainement le recevoir aujourdhui!

en tout cas j'ai vu que le colis était arrivé samedi 15 chez le neuf!

est ce qu'il vous serait possible de re-regarder dans la semaine si par hazard si aviez le temps et que je renvoi un message sur ce même sujet?

ah oui juste une dernière question: est ce que le service client neuf nous prévient pour nous confirmer qu'il ont bien reçut la box et que tout est ok?

en tout cas merci déjà pour ces infos.

Collisimo recommandé ==> Accusé réception.
Collissimo ==> pas d'accusé récéption.


refaite un up de ce topic la semaine prochaine.


non. Neuf vous previent quand il n'ont retrouver le colis.

ok merci pour les infos!!

pour le colissimo c'est le coupon fournit par neuf! donc je ne crois pas qui ait d'accusé!

ok..donc garder bien précieusement le reçu fournit par la poste quand vous avez déposer le colis.

bonjour,

je reviens vers vous car vous m'aviez proposé de vous relancer en ce qui concerne mon renvoi de neuf box.
si vous aviez un instant est ce qu'il vous serait possible de vérifier que la neuf box que j'ai renvoyé à bien été enregistré?!

par avance merci pour tout!!


joyeuses fêtes de Noël à toutes et tous!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjour.
Apres vérification, le colis n'est toujours pas enregistré.

bonjour,

merci pour l'info. c'est embêtant ça! et ça vous parait normal ce délai vu que j'avais pas mis mes références client?
car je sais que le colis est arrivé le lendemain de mon envoi comme prévu!

si ce n'est pas le cas comment faire?

et comment ça va se passer si on me dit que je ne l'ai pas renvoyé ? je vais devoir payer la taxe et je serais rembourser une fois que j'aurais justifié que je l'ai bien renvoyé? car si c'est ça c'est pas le top non plus!

est ce que vous avez une solution miracle de noël à me proposer??

du moment que vous avez les preuves de l'envoi , vous n'avez pas de souci a vous faire.

bonjour,

meilleurs voeux à tous et toutes! bon je suis un peu en retard mais je crois que l'on a tout le mois de janvier pour envoyer nos voeux!

en fait je fais une petite relance au sujet de la neuf box que j'avais envoyé et que neuf n'avait pas enregistré! et je voulais savoir si neuf l'avait enregistré ou bien pas du tout!?


merci d'avance pour vos réponse et encore meilleurs voeux pour cette année 2008

Bonjour.
N9uf a bien enregistré le retour de l'equipement.

merci beaucoup pour l'info! c'est une bonne nouvelle!!
bon soiré à vous et merci encore pour les infos!!

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf