Bonjour,
Suite à un déménagement je suis passé en dégroupage total à cause d'une erreur de Neuf. En effet, je souhaitais rester en dégroupage partiel et Neuf m'a mis directement en total sans me consulter. Du coup, coupure de la ligne FT. Ma trio 2 à eu Internet mais le voyant de Tel ne s'affiche pas depuis deux semaines : Donc pas de tel et ça commence à sérieusement manquer.
Par la force des choses je contacte la Hot line qui me baratine que ma trio2 n'est pas compatible avec ma ligne en dégroupage total. Je voulais donc savoir si c'est effectivement le cas? Car ça m'étonne beaucoup. Faut t il absolument la dernière Box pour avoir le Tel en dégroupage total?