Bonsoir à Tous
J'ai installé le controle parental Neuf il y a quelques jours.Tout fonctionné jusqu'à ce soir.Impossible de tapper le code dans la fenêtre.Quequ'un a-t-il déjà eu ce problème?Je poste ce message de mon deuxieme pc car le controle parental me bloque le pc principal,ne pouvant tapper le code.Merci pour votre aide.

Bonjour Albedo62,

Pour votre soucis concernant le code parental ,deux solutions :

- Peut être que votre code parental est alphanumérique et que votre pavé numérique n'était pas bien activé pour les chiffres ?Ce qui pourrait expliquer qu'il ne le reconnait pas.

- Peut être devriez vous créer un nouveau mot de passe. Je vous joins ici la procédure :

http://assistance.neuf.fr/neuf/messagerie/...ichDataSheetAdm

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nhésitez pas.

Christelle

Merci un peu tardivement Christelle.
J'ai fait une restauration système et tout est rentré dans l'ordre.Malgré tout ,j'avais essayé de le désinstallé,impossible!!!!!.Mais enfin tout refonctionne.A+

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf