je voudrais resilier d'abonnement.avant mes amis me disent que j'ai besoin d'un numero retour ,9 me doner.apres je peux envoyer le neuf box

.mais hier quand j'ai telephone a neuf ,elle m'a dit que maintenant il n'a pas besoins le numero retour ,je peux envoyer le box sous la forme de colissimo a la poste?

c'est vrais ??merci de votre reponse