Bonjour,
Quelqu'un aurait l'adresse du service de réclamation ?

J'ai résilié mon contrat avec neuf le 03/09/2007 et pourtant il continue de me prélever !
J'ai appelé le service concerné le 15/12/2007, une personne me répond. Elle constate bien l'erreur. Elle me dit qu'elle transmet le tout au service concerné et que cela serait fait dans un délai d'environ 10 semaines. Moi naïf je l'ai cru. Aujourd'hui toujours pas de remboursement.
Mais le pire c'est qu'N9uf vient ENCORE de me prélever.

Je commence vraiment à en avoir plein le c** et je ne regrette pas d'avoir changer.


Maintenant je vais essayer une dernière tentative avant d'intenter une action en justice auprès de ces *****s. (=> E S C R O C S, ils mettent même du code pour crypter ce mot...)

Bonjour,

L'adresse est la suivante :

Neuf
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

Cordialement

bonsoir;



dans un cas comme le votre vous auriez du demander a votre banque d'annuler le mandat de prélèvement ou faire una opposition aux prélèvements a venir,bien plus prudent cela vaut d'ailleurs pas que pour neuf mais tout f.a.i.s confondu

bonne soirée

Je n'avais pas eu ce soucis avec l'ancien, mais vous avez raison d'essayer de généraliser. Faudrait pas faire de la mauvaise pub pour ce très bon fournisseur d'accès ...

Sinon merci pour l'adresse, j'envoie mon courrier dès demain (en espérant ne pas avoir besoin d'aller plus loin).

je ne généralise pas ,c'est une expérience personnel .après avoir fait pas mal de f.a.i.s

D'ailleurs juste un petite question qui n'a pas grand chose à voir, pourquoi mets-tu un 'S' à F.A.I. (Fournisseur d'Accès à Internet) ?

bonjour ,bien a l'avenir je ne le ferais plus ,si il n 'y avait que ça comme comme fautes de français de ma part ca ne serait vraiment pas grâve pourtant un petit ( s ) après f.a.i. (s )me plaisait bien

bonne journée

Regarde sur ce lien

http://assistance.neuf.fr/neuf/contact/SC/...e=RichDataSheet


NEUF SERVICE CONSOMMATEUR
92 659 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX

Si pas de réponse de leur part. hesite pas aller plus loin.