Salut tout le monde

Je suis vraiment déçu par le SAV de neuf télècom, incapable de régler mon problème, au pire il me raccroche au nez ! J'attends toujours que leur soi-disant technicien m'appelle...Bref, trop c'est trop il est temps que je change de FAI.

Mais avant de passer à l'acte j'aimerais savoir 2,3 p'tites choses...

Si je me mets chez orange, est-ce que eux seront capable de me régler le problème si ça recommence, car j'ai bien peur d'avoir une ligne téléphonique pourrie... Alors si c'est pour me mettre chez orange et avoir les mêmes problèmes ça la fou mal... ( pour info, j'ai fait le nettoyage de la ligne, j'ai retirer le condensateur mais rien n'y fait..)

Mon problème c'est que j'ai du 1méga ( de temps en temps je suis à 500 ko ! ) au lieu des 8 à 20 mégas promis ! Forcément j'ai la TV qui fonctionne jamais !!! ( quoique une fois, j'avais du 5 MEga, tout fonctionnait nickel mais ça a duré qu'une aprés midi c'est vraiment curieux...)

Donc voilà, si vous pouvez m'orienter, m'aider car chez neuf c'est une catastrophe...merci

bonjour,dire oui ça sera mieux serait mentir ,et l'inverse c'est pareil . on dit souvent qui ne risque rien n'a rien
chez orange aussi ils onts leur cas non résolu , mais si votre ligne est vraiment de trés mauvais qualité , c'est risqué par ce que évidemment les pro orange vonts dirent , pas de souci et une fois abonné il ne vous seront plus d'aucune aide ,
a vous de décider je me garderais bien de vous conseiller de le choix

bonne journée

Ben ouais c'est ça le problème, je pense que j'ai une ligne téléphonique de m..... donc si je change de FAI et me retrouver dans le même brun en payant + cher ça serait dur a avaler...

Ralalalah je ne sais pas quoi faire.....j'ai essayé de voir avec numéricable mais je ne suis pas desservie les boulles !

oui il y avait la solution numéri . après c'est vrai que neuf n'est pas très causant envers leur clients qui rencontrent ce problème de débit



la oui ça serait la poisse

Crois-tu que c'est possible d'avoir une autre ligne téléphonique où de remettre en état celle que j'ai actuellement ???

Pour une autre ligne , je crois pas que ca marche
Que dit Degrouptest sur ta ligne ?

Mais une autre suggestion>>pour voir si ta connection reste stable
Dans les paramètres de ta connection>> Protocole TCP/IP>>entrer une adresse DNS publique Neuf telecom
Primaire >> 212.30.96.108 et secondaire >> 212.30.96.123 et tu valides
Je suis pas un spécialiste en la matière mais ce type de manip peut arranger les choses car l'IP "devrait" rester stable
Francky

c'est gentil de prendre en compte mon soucis neuf tel lol

Je te dis quoi ce soir

Pour info, j'ai quand même une marge SNR ( atténuation ) raisonnable... locale :12 distante : 10. Pourtant ça n'empêche pas les problèmes de connexion.... c'est curieux:/

La je suis à 256 kb montant et 846 kb descendant! Une vitesse vertigineuse

bon je vous dis quoi ce soir

atte

Apparemment le fait d'avoir mis un DNS public ne change rien.... J'ai encore des désynchronisations :/

Le contraire aurait été étonnant Les DNS ça permet de résoudre des adresses, pas de faire synchroniser un modem...