Bonjour à tous
J'ai une NB4 et je suis abonné à 100% neuf box ( Internet + téléphone illimité )
Depuis quelques jours je rencontre des difficultés pour télécharger des vidéos, des mises à jour PC, ect...
J'ai également constaté que les pages internet mettaient de plus en plus de temps à s'ouvrir.
En outre lors de certaines connexions mon téléphone se déconnecte quelques fois quelques secondes quelques fois certaine heures malgré un reboot ou reset
Je pense qu'il pourrait s'agir d'un problème de débit mais sans certitude
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment tester mon débit internet et comment l'interpréter.
A titre d'info j'ai enlever le condensateur de la prise tph et je suis relié au PC avec un câble ethernet
Merci
Tipoy

slt
dit dans assistance neuf tu vas dans ma connection et la tu va trouver faire test mire et la tu seras fixe
bonne journee

Merci de m'avoir répondu
Ma question s'adresse à un corps neuf s'il en a qui peuvent m'aider à résoudre ce problème
Depuis plusieurs jours J'ai effectué plusieurs tests de bande passante à diverses heures de la journée : mire test résultat
Aujourd'hui à 17h35 : 15.468 Kbps ( 1.934Ko/sec )
Le 28/03/2008 à 19h30 : 39.928 Kpbs ( 4.616 Ko/sec )
Le 28/03/2008 à 07h50 : 3849.492 Kpbs ( 481.187 Ko/sec )
Le 27/03/2008 à 19h15 : 56 Kbps ( 7 Ko/sec ) avec testeur débit alice adsl
Le 25/03/2008 à 12h25 : 4104.506 Kbps ( 513.063 Ko/sec )
Le 27/03/2008 à 19h15 : 125.529 Kbps ( 15.691 Ko/sec )
le 27/03/2008 à 19h12 : Download : 156 Kbits/sec - Upload : 0 Kbits/sec : Averc test ADSL
Le 27/03/2008 à 19h07 : 71 Kbps - 9 Ko/sec avec avec mire neuf
Le 26/03/2008 à 20h00 : 37.095 Kbps ( 4.637 Ko/sec )
Sil existe un corps neuf ayant des compétences en matière de débit pouriiez vous m'aider.
J'ai appellé l'assistance neuf ( + de 30 minutes de communications ) pour se faire couper - Avant cette coupure m'ont dit qu'il prnanit en comte le problème et m'informerai dans les 7 jours : J'attends toujours.
Pourriez vous me dire si ma demande a effcetivement été prise en compte.
Merci de votre aide
Tipoy

Bonjour à tous
Y a t'il un corps neuf pour m'aider.
Etrangement pour les problèmes de débits les corps neuf semblent absents.
Y a t'il une raison ?????
En attente de réponse
Tipoy

Bonjour
Vous pouvez fermer mon topic - Problème résolu suite intervention d'un technicien neuf à domicile qui a pu constater que mon installation était propre - Mesure effectuées étaient bonnes ( Normal puisque à l'heure où il est intervenu ( Mardi à 13h00 ) je n'ai jamais rencontré de problème de débits : Problèmes rencontrés le mercredi après-midi, tous les jours à partir de 17h30 et tout le week-end ) - Toutefois deux jours plus tard après l'intervention à domicile j'ai reçu un SMS de neuf me demandant, suite à l'intervention du technicien, de débrancher électriquement mon modem et de le rebrancher - Depuis ( 2 jours ) cela semble re-fonctionner normalement - Pourvu que cela dure - En tous les cas merci neuf pour leur rapidité d'intervention.
Bonsoir à tous
Tipoy

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf