Bonjour

Je poste ici pour un ami, en effet sur mon conseil cet ami s'est abonné à neuf en dégroupage partiel à 34,90 €, la ligne est active

depuis le 15/02/2008 et pas de souci particulier pour internet, le seul souci est que le téléphone ne fonctionne pas malgré le

témoin allumé, la box concerné est une NB4, l'essai du téléphone par la box ne répond pas (pas de sonnerie et décroché non détecté).

S’il le faut je vous enverrais son N° de téléphone par MP.

Je ne suis pas passé voir chez lui mais pourrait-il ne s'agir que d'un téléphone défectueux ( l'essai avec un autre n'ayant pas été effectué ).


Cordialement

Bonjour

Peut-on me répondre SVP, ou faut-il d'autre renseignement.


Cordialement.

Bonjour,

Faîtes-moi un MP avec son numéro de ligne.

Bonjour

Merci, MP envoyé.


Cordialement

MP reçu, vous dîtes que le voyant tel est allumé? Pouvez-vous le confirmer?

Je confirme le voyant est allumé.

Pourriez-vous également m'indiquer ses valeurs de synchro?

Je passerais chez lui ce soir et je vous les donnerais ce soir ou demain.

je profiterais de ma visite pour teste avec un autre téléphone, et autre manip si vous en voyer l'utilité(si besoin énuméré les moi).

Cordialement

RE

ayant fait plusieurs essais d'appel depuis mon lieu de travail dans la journée depuis midi cela ne sonne plus occupé mais pas de tonalité sur le téléphone, le téléphone est peut être en cause ?


Cordialement

Bonjour

Problème résolu, le téléphone etait mal branché .

Cordialement

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf