Bonjour je pense que je dois être dans le même cas que certaine personnes. J'ai souscrit au neuf depuis quelques années déjà et aujourd'hui j'ai remarqué que le neuf proposait l'adsl2 sur mon NRA. Actuellement j'ai un forfait adsl avec la présélection de la téléphonie et je voulais savoir comment accéder a l'adsl2 sans avoir a contacter la hotline car après avoir vu les mésaventures de certains avec la hotline je ne préfère pas m'y risquer. Je sais également que les corp 9 ne peuvent rien faire et pourtant c'est sur eux que tout le monde compte.
Voici les caractéristiques de ma ligne vu a partir du modem :
Statut ligne ADSL

Débits de synchronisation
Débit descendant 7616 Kbps
Débit montant 800 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.88 dB
Downstream Attenuation 27.00 dB
Upstream Noise Margin 18.00 dB
Upstream Attenuation 14.00 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 1 min. 36 sec.

Vu par eligibox :
caracteristiques de votre ligne adsl

* Numéro de téléphone : 0555******
* Code NRA : BER19
* NRA (commutateur local) : *********
* Distance vous séparant du central : 1271 m (détails)
* Taux d'atténuation : 19.06 dB
* Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
* Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
* Nombre de lignes téléphoniques : 19 000
* Type de DSLAM :

Et l'offre du neuf (avec croix vertes) :
Neuf ADSL jusqu'à 20MBps + Dégroupage Total
(détails de l'offre !)
Neuf ADSL jusqu'à 20MBps en Dégroupage Partiel
(détails de l'offre !)
Service NEUFTV
Débit descendant maximum : 16000 kb/s
Débit montant maximum : 800 kb/s



Merci

Bonjour,

Tu es non dégroupé (d'après ton profil)...

Le Neuf ne propose actuellement pas mieux que 8M dans ce cas.

Ok merci de la réponse

Bonjour aujourd'hui j'ai pu passer en adsl 2 après un appel a la hotline

Débits de synchronisation
Débit descendant 14319 Kbps
Débit montant 1130 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.25 dB
Downstream Attenuation 31.50 dB
Upstream Noise Margin 9.88 dB
Upstream Attenuation 14.00 dB
Line Mode G992_5_A
Showtime Uptime 3 min. 2 sec.

Le problème c'est que de mon ancienne synchro avait un débit de 780 Ko/s et là je suis à un peu moins de 900 Ko/s alors que degrouptest m'indique :
Code Commutateur Local : BER19 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BERTHELOT
Longueur de ligne : 1271 mètres [+]
4/10 sur 1271m
Affaiblissement : 19.065 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7950 kbps (994 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 21872 kbps (2734 ko/s) <- sacré différence avec ce que j'ai

J'ai donc rappelé la hotline qui m'a indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire de plus mais ça, ça m'étonnerait. Y'a t'il possibilité d'augmenter cette synchro? Parce que je suis sur que ma ligne peut supporter plus. Pour info j'ai l'offre 100% neufbox et donc la tv. Est ce qu'un corp-9 peut essayer d'augmenter cette synchro?

Donc tu n'es pas non dégroupé...; je ne vois pas comment avec des infos erronées dans ton profil on pourrait t'aider

Tu as 31,5 dB d'affaiblissement...

Alors vas voir la courbe Débit/Affaiblissement ici : http://www.degrouptest.com/faq.php

Oups ça y est je viens de rectifier mon profil. Mais pourquoi le test de ligne m'annonce 19dB d'affaiblissement? N'y a t'il pas un moyen de pallier a cet affaiblissement de 31,5 dB? Quand on regarde la courbe en fonction de la distance c'est pas pareil

Ah petite info la femme du service technique m'a annoncé et soutenu que j'étais à 25Méga.