Bonjour,
Je suis également concerné par le problème de son en HDMI. Mon @dresse MAC : 00:04:30:09:BF:1A

J'utilise donc la sortie optique. Pouvez-vous faire un update de mon firmeware ?

J'ai aussi remarqué que le son de ArteHD est parfois "nasillard" pendant quelques dizaines de secondes et revient à la normale ensuite. Je n'ai jamais constaté cela sur n'importe quelles autres chaines ....

Bien à vous - Amaury

Bonjour,
J'ai un toshiba regza 42X3030 (Full HD). J'ai effectué dans un premier temps l'installation en mode péritel qui fonctionne parfaitement mais il m'est impossible de passer sur le mode HDMI.
J'ai tout essayé. Tout éteindre, tout rebrancher, tout rallumer comme sur la notice mais RIEN !! J'ai meme réinitialiser le décodeur comme c'est indiqué sur le wiki.
On dirait en fait que mon décodeur reconnait pas l'HDMI.
Pourtant les connections HDMI sur mon écran n'ont aucun souci ni mon cable puisque j'ai testé le tout notamment avec la PS3 qui elle fonctionne parfaitement.
Je comprends pas et me demande si c'est pas la prise HDMI du décodeur qui foire !!
A moins qu'il y ait un manip que j'ai loupé...
Le décodeur passe t il automatiquement sur l'HDMI ou y a t il un manip particulière à faire pour passer de la péritel à l'HDMI ??
Merci d'avance pour votre aide.

Pyrod,

Il faut effectivement activer la sortie HDMI depuis le menu "Réglages" (ensuite, je sais plus lequel) du décodeur Neuf TV. Tu choisis quel résolution tu veux 720p, 1080p, 1080i (c'est le même menu où tu choisis le format de ta TV (4:3 ou 16:9) et le réglage Péritel...

YoYo!

Bonjour,

Je comprends et je me doute que le problème soit compliqué à résoudre.
J'attendais juste une réponse (comme celle-ci), pour pas qu'on pense qu'on soit tombé dans les oubliettes.

Pour ma part si ça peut vous aider je (re) ferais une mise à jour du firmware de mon écran pour voir si ça peut changer quelque chose.

A bientôt et bon courage,

j'ai resolu le probleme a 94% environ

j'ai un amis qui est ingenieur en adsl et il ma conseiller une bidouille
dans les prise telephone murale ou dans la prise d'arriver telephone il y a un condensateur qui ne sert que pour les connection sans adsl
mais completement obselete pour l'adsl

j'ai donc debrancher les condensateurs de mes prise tel
et miracle le probleme de son qui etait present sur toute les chaine a disparu sauf sur les chaine W9,M6,TF1 et deux trois encore.

voila c une piste a fouiller
sa peut marcher chez vous donc si vous voulez plus de precision mon email: allan27200@hotmail.fr

bonjour,

j'ai des problemes de sons depuis que je suis passé en hdmi.

avec des coupures ou un son nasillard.

Ce phénomène arrive quand je passe sur les chaines HD, et qd je passe en zappant par paris première.

pour infos J'ai une philips 32PFL9632D/10 CINEOS, j'ai vu que pas mal de propriétaire de philips ont le meme soucis.

mon mac est 00:04:30:1A:3E:72

Merci de votre aide

Bonjour,

J'ai mis à jour ma TV LCD (Philips 42PFL7603H) avec le dernier firmware en date (daté du 22/07/2008) mais le problème de son "métallique" ou absent en HDMI subsiste toujours... à bon entendeur,

YoYo!

bonjour

probleme de son en HDMI avec le televiseur TOSHIBA 42X3031D

adresse mac 0014A44F843E

merci

Bonjour,

je reviens sur mon précédent post (page précédente) demandant s'il était envisagé des compensations pour le service HD (HDMI) qui n'était pas correctement rendu, et pour lequel je n'ai pas eu de réponse.

J'ai posé la question dans la section "Partie Commerciale", en citant notamment :
( http://www.justneuf.com/Obligation-De-Moye...-Tv-t78831.html )

-----------
Pour moi, il s'agit bien d'une absence de service au sens contractuel:

§5.4.2 des Conditions Générales:
[...] Neuf est tenue de livrer des Matériels conformes au Contrat de Service et
répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. [...]
-----------

La 9-Corp (Yasmine9T) me répond de revenir vers cette section afin d'obtenir une réponse.

Donc, combien de temps Neuf va-t-il mettre pour résoudre le problème?
Quelle compensation (financière ou chaines supplémentaires) en attendant que le service HDMI soit enfin fonctionnel ?

Merci pour vos efforts,

YoYo!

Bonjour,

- concernant les histoires de compensation, il faudra que je remonte le point au service commercial (le vrai, pas sur le forum) ... en tout cas ce n'est pas moi qui fournirai la réponse

- concernant le délai de résolution, je n'ai rien à annoncer. On aura une date lorsque le problème aura déjà été corrigé (la date correspondra alors à la mise en prod du nouveau firmware)

- adda => j'ai activé la sortie audio forcée

Pour les autres, nos investigations continuent. Nous aimerions avoir une précision supplémentaire :

1) Est-ce que le défaut est constaté aussi sur la prise casque du décodeur et apparaît en même temps que sur la TV ?

2) Est-ce que le défaut est constaté si la prise HDMI du décodeur est débranchée (branchement péritel uniquement) ?

Merci par avance pour vos précieux retours !

1°/ Le son sur la sortie casque du décodeur est toujours de bonne qualité, lorsque le téléviseur est en source HDMI. Quand le son est absent ou nasillard sur la TV, le son est correct sur la sortie casque.
Quand le son est correct (ou nasillard) sur la TV, celui de la sortie casque est en léger retard.

2°/ Le problème n'existe pas en source Péritel (que le câble HDMI soit branché ou pas)


N'hésitez pas à demander toute manipulation qui pourrait aider à résoudre le problème.


YoYo!

Bonsoir,

Je n'ai pas de son sur HDMI sur NEUF VOD et TF1 VOD

Adresse MAc du décodeur : 00:04:30:07:95:BB

Merci d'avance

meizo : je viens d'appliquer le forçage audio. Cela corrige-t-il qqchose pour toi ? Peux-tu préciser ton modèle exact de TV ?

Bonsoir,

Merci de ton intervention, mais cela ne change rien.

C'est un téléviseur SONY KDL-32U2000

Bonne soirée

bonjour
help!
00:04:30:1D:25:33

karimhk : je viens d'activer la sortie audio forcée sur ton décodeur.

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que le problème est déclaré sur le forum et nous sommes sans nouvelles depuis un moment.

Je sait qu'il n'est pas évident de trouver la cause de tels soucis mais qu'en ai-t-il ?

Je ne peux pas profiter pleinement de l'offre à laquelle j'ai souscris ce qui est quand même navrant...

Peut-on avoir des informations sur vos investigations et vos progrès ?

Merci d'avance

cf. page précédente

Bonjour,

Adresse MAC : 00:04:30:21:2C:C0

TV TOSHIBA 37C3030DG

Merci d'avance !

Bonjour,

Je viens d'acquérir un écran iiyama 24p avec connexion HDMI pour le relier à la neuf box. Je le branche ce soir mais j'ai quelques doutes, à la lecture de vos post je me pose 3 questions :
=> Les problèmes de son vont ils aussi être présent sur mon installation ?
=> Comment faire pour configurer la sortie HDMI sachant que je n'ai pas d'entrée péritel sur mon écran (et pas de TV), quelqu'un connaît-il la manip "à l'aveugle" depuis la télécommande, pouvez-vous m'aider sur ce point ?
=> comment afficher la bonne résolution afin d'adapter l'image de la box à mon écran

Merci beaucoup par avance pour votre aide

Bonjour,
Je n'ai jamais eu de son en HDMI, à part une fois en février...
Mac: 00.04.30.1B.24.23
Plasma Panasonic (pas de problème de son avec les autres matériels HDMI)
La sortie optique marche très bien.
Et merci d'avance,
A bientôt.

celmagp, lemansbrest : j'ai activé la sortie audio forcée sur HDMI pour vos décodeurs

Ca marche maintenant!
Encore merci David!

Bonjour,

Comme de nombreux utilisateurs j'ai le problème de l'absence de son quand je passe par la prise HDMI de ma TV lcd Philips.

Je vous donne mon code MAC : 00.04.30.19.2E.33

En esperant que ça marche mieux ensuite.

Merci beaucoup par avance

pitimessicai : sortie audio forcée sur ton décodeur

Merci, je vais voir dans les jours qui suivent si cela marche, réponse peut être qu'en septembre au retour de congés

mon adresse mac 00:04:30:18:36:2c
merci davidg ma tele c'est une philps 42pfl5603h

mon adresse MAC 00:04:30:13:2F:E5

TV TOSHIBA AV 42 505 VG

pas de son en HDMI ni péritel depuis un peu plus de 1 mois ?!?! avant tout fonctionnait correctement !!!

merci d'avance !

JAMBOXLAND

Mon adresse mac: 00:04:30:21:AD:AC , firmware 4.7.36-1

Plasma Samsung

Merci d'avance !!!

Bonjour,
J'ai également un problème de son en hdmi. Il a tendance a disparaitre quand je passe sur une chaine HD et a ne plus revenir en changeant de chaine. Autre problème le son se met a grésillé quand je fais défiler les chaine et que je passe par une chaine qui m'affiche un message d'abonnement comme canal+.
MAC 00:04:30:18:d3:b1
Firmware 4.7.36-1

Cordialement.

Bonjour,

J'ai reçu mon décodeur la semaine dernière et le
son disparaît quand je ne l'utilise plus. Au moment
de le réutiliser (veille ou pas : apparemment c'est
pareil), je suis obligé de débrancher et rebrancher
le câble HDMI pour que le son revienne. Ma TV est
une Philips 32PF7531D et l'adresse mac de mon
décodeur est : 00:04:30:20:7a:24 (firmware 4.7.36-1).
Si vous pouvez faire qqe chose je vous en serait reconnaissant.
Merci.

00:04:30:21:A3:8E

Bonjour,

J'ai des coupures de sons de 2 secondes a intervalles reguliers sur mon televiseur Samsung LCD LE37R8.

Adresse MAC de mon décodeur : 00:04:30:07:1E:9C

Merci de votre aide

Bonjour, nous avons aussi des coupures de son avec le cordon hdmi, avec une télé TOSHIBA; nous n'avons pas trouvé de code Mac sous le décodeur, à défaut voici les codes que nous avons trouvés dessous :
ID : 760F0803196D1716D0
P/N : PRN10000F009-16D
000430196D17

Merci par avance.

Il faut aller voir la chaîne 911

Merci Paidge.

Tu as eu une réponse pour tes problèmes de coupure de son ?

Bonjour,

nous avons aussi des coupures de son avec le cordon hdmi, avec une télé TOSHIBA. Voici le code mac du décodeur:
00:04:30:19:6D:17

Merci par avance.

Non toujours pas de réponses...Je vais essayer de les appeler pour voir si ils peuvent faire quelque chose.

http://forum.neuf.tv/viewtopic.php?t=28095&start=180 (déjà posté sous jeje92)

A quand un VRAI correctif pour ceux qui ont un son saturé et/ou une coupure en changeant simplement de chaîne ?
C'est quand même dingue de pas pouvoir regarder la tv "normalement" pour ma part avec un son correct et non ultra saturé.

47PFL7603H
Vous pouvez ajouter toutes les dernières séries Philips 5603 7603 9603 etc.
Certaines TV Samsung, LG, Toshiba...

Ca en fait du monde qui l'attend ce correctif... Les constructeurs indiquent que Neuf doit s'en charger, pas eux, en même temps ce problème n'arrive que sur votre décodeur c'est normal.

PS : Vu du Ciel hier c'était super sur France 2 HD... Faire gaffe à ne pas changer de chaine sinon la cata revient.
Astuce : redémarrer le décodeur, parfois enlever/remettre la prise HDMI, éteindre/rallumer la TV...

Ca marche parfaitement !!

Merci beaucoup avec un peu de retard !!

Bonjour,

+1 TV Philips 37pfl7603h en HDMI
(Pour info aucun problème en peritel)

@Mac 00:04:30:21:2F:8F
Firmware 4.7.36-1

Merci

Bonjour

problème de coupure du son je passe par un amplis samsung (HDMI) puis TV Samsung

Adresse Mac decodeur: 00:04:30:17:89:15

Merci d'avance

Bonjour,

Mon adresse MAC : 00:04:30:0D:C1:C7

Merci par avance

Epsson.

Bonjour, j'ai une TV toshiba et je n'ai pas de son avec la sortie HDMI du décodeur Neuf HD.

Adresse MAC : 00:04:30:10:A8:22

Merci d'avance.

Bonjour j'ai aussi des coupures de sons quand je change de chaine.
TV philips Full HD.

MAC : 00:04:30:10:0E:80

Merci par avance

Aucune suite à mon message du 11/7 ..........

Toujours des problèmes de son en HDMI.

Adresse MAC Neuf tv : 000430064319
Pour la télé, c'est une philips 32PFL5403H.

Merci d'avance.

bonjour

jai un probleme de son en hdmi jai une tv toshiba modèle c3530dg

numéro MAC: 00 04 30 06 82 90

merci davance

bonjour Davidg jaurais juste aimer savoir si vs vs occupiez encore du probleme de coupure de son en hdmi car jai remarqué que vs naviez pas repondu au dernier post depuis quelque jours deja .
peut etre un manque de tps ou autre je ne sais pas cetait juste pour avoir cette précision merci davance ^^,et merci du travail que vs faite pour tous les membres de ce forum !

Bonjour,

Je sollicite aussi la correction manuelle pour l'abscence de son en hdmi.

Adresse MAC : 00:04:30:1F:8B:7A

TV : Toshiba Regza 37WLG66

Merci !

Bonjour,

Pas de son ou son avec grésillement dès que je zappe sur une autre chaine. La seule solution c'est d'éteindre
et de rallumer le decodeur ou de rezapper sur HDMI sur la TV. Pas pratique.

Ref TV :

Philips 37PFL9642D/19
logiciel : Q581E-064-14-18 du 15/4/2008

Cela ne vient pas de la TV, les autres peri. HDMI n ont pas de problème

Ref Neuf BOX :

Logiciel 4.7.36.1 -> mis à jour le 6/9/2008

Adresse mac : 00 04 30 20 35 2F

Est t'il possible de faire une correction manuelle de cette Neuf Box ?