Bonsoir,

En dégroupage total chez neuf depuis une dizaine de jours, j'ai décidé ce soir de brancher mon décodeur Neuf TV et... alors que je n'ai eu aucun soucis avec le téléphone et Internet, là, j'ai le droit à une erreur S30. Le décodeur m'affiche : Etape 2... j'ai la barre de progression qui va jusqu'à 100% et après, erreur S30.

Je suis sur un NRA dégroupé par Neuf depuis peu (COR49)... peut être que cela vient de là!!!

Voici quelques infos concernant mon équipement et abonnement :

abonnement : 100% Neuf en dégroupage Total
box : NB4-SER-r0
@Mac : 00:17:33:77:07:1c
decodeur : Neuf TV
@Mac decodeur : 00:04:30:11:21:42

Le tout est relié en Ethernet. Pour le moment, je laisse tout connecté et allumé... avec de la chance, et surement un peu d'aide d'un technicien, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Merci d'avance,

Damien

aïe, semble y avoir un problème côté réseau
J'ai remonté au service concerné.

Merci de cette réponse rapide! Reste plus qu'à attendre que ça soit solutionné...

J’essaie moi aussi de connecter mon décodeur neuf TV mais sans succés. Tout se passe bien jusqu’à la fin de l’étape 2 où apparaît le code S30 et après plus rien ne se passe. Je suis branché par le câble ethernet fourni. Le logo télé est allumé sur la NB4. Quand je vais sur l’interface de la NB4 (http://192.168.1.1/), le voyant est au vert pour la télé (connectée)
merci par avance à ceux qui pourront m'aider

Merci pour l'intervention, ça marche nickel!

Bonjour,

Je fais ressortir ce topic pour cause problème identique.

En dégroupage total chez neuf depuis un an quasiment, j'ai décidé de bénéficier de la TV et ai commandé le décodeur il y a une semaine.

Réception de l'engin aujourd'hui et tentative de mise en service dans la foulée.

Aucun soucis avec le téléphone et Internet, sur l'interface admin la Tv affiche connectée mais j'ai le fameux problème S30.

Impossible de mettre en veille égalemment.

Voici quelques infos concernant mon équipement et abonnement :

abonnement : 100% Neuf en dégroupage Total
Adresse MAC 00:17:33:41:76:0c
Modèle NB4-FXC-r1
Version principale NB4-R1.4.5-MAIN
Version de secours NB4-R1.4.1-RESCUE

Le tout est relié en Ethernet.

Déjà essayé le reboot modem et décodeur...sans succès.

Merci d'avance à celui qui pourra m'aider ! )

Humm.. petit problème réseau on dirait. J'ai remonté ton cas.

En attente donc...

Merci en tout cas de ta réponse et de ta réactivité...pfiou impressionné l'Azerthor )

Ok, réglé dans la nuit, tout fonctionne très bien ce matin.

Merci à vous !

Bonjour
J'ai le même problème que damien l'étape 2 ne passe pas, ça me marque le code S30.
Je ne sais pas trop depuis combien de temps je suis en dégroupage totale mais en tout cas je le suis et j'ai reçu mon decodeur cette après-midi


Voici les infos concernant mon équipement et abonnement :

abonnement : 100% Neuf en dégroupage Total
box : NB4-R1.4.5-MAIN
@Mac : 00:17:33:48:29:ac
decodeur : Neuf TV
@Mac decodeur : 00:04:30:20:f4:2a

Donc tout comme mon predesseur l'a fait je laisse tout allumer en esperant qu'un technicien puisse régler mon problème
Merci d'avance

ps: je precise que dans mon profil je n'avais aucune idée de ce qu'etait ma version de modem NB4 donc jai mis SER sans savoir.

bonjour
chez neuf depuis a peu pret 5 ans maintenant
on m'a averti il y a une semaine que je venais de passer en dégroupage total (j'habite en campagne)
on me propose donc l'offre neuf TV que j'accepte, je viens de recevoir mon decodeur, tout mes branchement sont bon, mais je bloque sur l'etape 2 code d'erreur S30 comme beaucoup ici.

J'ai essayé sur ma config de ma NB4 tout les mode mais rien n'y fait...
je pense plutot a un probleme réseau car j'ai tout essayé...




peut t'on m'aider please???
(ps, je l'ai débrancher pour le moment vu qu'elle ne marche pas)

moi, je ne sais pas si quelqu'un a fait quelque chose, si c'est le cas je le remercie car maintenant ça marche

bon je viens de mettre a jour mon profil avec les code mac de ma neuf box 4 ser et du decodeur 9TV si ça peut servir ... ?!

bon j'ai refait un essai ce matin et nickel, ça marche...

donc merci (au cas ou c qqun d'ici qui a regler le problème)

voilà