J'ai vu que cette question a déjà été poée, mais il m'a semblé que je devais créer un autre message.
Ma ligne ADSL est activée depuis 3 jours. Ca fonctionne à peu près correctement, sauf le téléphone :
- Lorsqu'il y a un appel (j'ai essayé de mon portable), le téléphone sonne.
- Lorsque je décroche, j'entends un bruit de marteau-piqueur.
- Si je ne décroche pas, je peux laisser un message sur la messagerie, message que je peux écouter de mon ordinateur ou de ma télé.
- Lorsque j'essaie d'appeler du téléphone vers mon portable, ça ne sonne pas.
- J'ai essayé avec un autre téléphone : idem.
- Le voyant "tél" est OK sur ma NeufBox.
- J'ai 2 prises téléphoniques chez moi : 1 qui accueille la NeufBox et 1 qui est habillée d'un filtre fourni dans la boîte de la NeufBox.
J'ai lu que ça pouvait être la NeufBox qui est defectueuse.
Y'a t'il d'autres possibilité ?
Si c'est effectivement la NeufBox qui est défectueuse, quelle procédure dois-je suivre alors ? Puis-je me fournir en hypermarché sans passer par un retour postal (avec dans ce cas, j'imagine, un délai où je n'aurais plus accés à internet et à la télé ?).
Merci d'avance
Emma
