Bonjour,


J'ai effectué ma demande de déménagement fin février...

Problème, l'ancien locataire est parti avec son numéro, donc la hotline neuf me demande de faire construire une ligne par FT, le 7 mars les techniciens envoyés par FT debarquent, bossent, c'est ok ...

Je respecte les 3 jours ouvrables et reprends contact avec Neuf, on me dit ok, le déménagement est en route ...

Je reçois le mail de confirmation le 11 mars , mais fin mars toujours pas de courier de confirmation ...

Le 28 mars je reprends contact avec le neuf ... l'activation & été arrêté sous prétexte que je n'habite pas à l'adresse, et bien sur l'adresse était correcte...

Cette demande sera la bonne?
Serais je remboursée de tout ces jours perdus?

Merci d'avance,

Bonjour,

Il y a actuellement une activation en cours depuis hier sur votre dossier.

Je reçois à l'instant un sms me confirmant l'info,
Merci

PS : j'espère pouvoir compter sur le remboursement du du mois perdu ... wait & see