Bonjour,

Depuis quelques jours, mon amie n'a plus de téléphone avec l'offre 100% NeufBox. Elle a toujours accès à Internet, mais son téléphone ne marche plus. Le voyant de la NeufBox pour le téléphone est bien allumé, mais quand j'essaye de l'appeler à son numéro, il y a une voix qui répond que le numéro n'est pas attribué !!
Que faire ?

Je vous enverrai son numéro de téléphone en MP si vous pouvez intervenir sur sa ligne.

Merci d'avance
Roland

bonjour: vous avez contacté le service technique pour leur demander s'il ne s'agit pas d'un écrasement ligne par un autre f.a.i ?
bon samedi

bonjour

Avez vous fait un test de débit de ligne ?
Pour ma part, j'ai le même souci et en faisant un test de mire adsl, je me suis aperçu que j'avais un débit de ligne très faible et donc plus de téléphone, mais encore suffisant pour aller sur le net.

Cordialement
Eric

Slt
J'ai le même problème que toi xyzall.
Cela fait plusieurs jours que mon tél ne fonctionne plus, pourtant le voyant est bien allumé et fixe.(non dégroupé)
Internet fonction correctement (Wifi)
Je peux recevoir des appels mais peut pas en émettre.
L'assistance technique Neuf n'a pas pu m'aider.
(Redémarrage du modem, reconfigation par défaut ,reset)
Rien n'y fait.
Svp quelqu'un pourré me sauver.
Merci