Voici la théorie selon degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : VER78 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : VERSAILLES
Longueur de ligne : 2013 mètres [+]
4/10 sur 2011m, 5/10 sur 2m
Affaiblissement : 30.19 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6543 kbps (818 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14381 kbps (1798 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

et voici le réel :

Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 4512 Kbps (alors qu'au debut de mon abo j'étais autour de 8500 j'ai même vu 12000 quelques jours!!!
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 12.5 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 36.0 dB
Atténuation flux montant 20.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 2 j 03 h 02 min 37 s
Informations détaillées
Etat de la connexion InternetNom de la session ppp0
ID de la session 406
Nom du serveur d'accès PPPOE geltbas
Adresse IP PPPOE 86.****
Passerelle par défaut 1.1.1.1
Serveurs DNS 86.64.145.146, 84.103.237.146
Protocole Mix (PPPoE + DHCP)
Temps de service PPP 2 j 06 h 34 min 33 s


Je ne gaspillerai pas mon argent en hotline
je lis les forums des fai à la recherche du..... moins pire

je precise tout de même que depuis 1 ans chez neuf, une seule deco : carte sur le dslam à réinitialiser si j'ai tout compris (pas sur) et depuis deux semaines plus de débit !!!
mais je ne suis pas patient alors si ça ne revient pas rapidement...

numéricable vient de poser la fibre optique dans mon quartier certes + cher mais ... peut être mieux ???

pas sur non plus.

vous avez testé Free ?

Bonsoir yvonduv,

le coup du : "vous avez 2438 kbps et ça suffit largement pour ce que vous faîtes", une employée avec un accent incompréhensible me l'a déjà sorti !!!
C'est peut-être la même ? (voir : http://www.justneuf.com/Info-t73111.html&a...45#entry453145).
Si mon problème de débit n'est pas résolu d'ici peu, je suis bien tenté par Free, why not ?!
De plus, il vaut mieux pour un opérateur d'investir un peu pour un client et de le garder "à vie", plutôt que de le perdre et qu'il enrichisse la concurrence... Va comprendre Charles ! Y'a un truc qui m'échappe...
Pat47fr

bonsoir Pat et Ryback

Le problème est résolu !!!

j'ai envoyé ma lettre de résiliation

Ils me prélèveront encore deux mois et 45 euros de frais!!

mais pas grave ... trop c'est trop.

Numéricable sera installé mercredi (dans 2 jours!)
pour du 100 mo par la fibre et.... que 10 euros de plus par mois.

de plus l'agence est à 2 pas de chez mois ...
en cas de souci ça aide
c'est toujours mieux qu'une hot line au sénégal!!!

est ce que ce sera mieux?
je ne sais pas je l'espère

et enfin si ça marche pas je me rabattrais sur FT avec qui je n'ai jamais eu le moindre souci!
je suis parti pour le prix

je regrette

mais je n'irais pas chez free car ce que je lis sur leur forum n'a rien à envier à neuf

c'est une lutte pour le prix de l'incompétence

qui va gagner??????
ils semblent aussi bons l'un aue l'autre.

En matière de qualité, il n'y a pas de concurence!!!!

il y a FT et.....FT!

bon courage à tous

PS: je ne travaille pas chez FT

Bonsoir,

en espérant que vous ayez le meilleur débit dispo sur votre ligne !
Bon vent...
Pat47fr

voilà !!!

numéricable est installé !

100mo max théorique.

je télécharge entre 5 et 9mo/s pour 34.90/mois

inclus TV et téléphone.

faites votre choix.

voir ce test

Bonjour,

ça fait envie...!
Bon surf !!!
Pat47fr

Je pense bien aussi a resilier mais je ne compte pas regler les frais de resiliation en invoquant le defaut de service : debit divisé par 4, perte de synchro, plusieurs jours sans connexion, plus de télé depuis 2 mois, probleme de telephone, ...

Je vais tenter encore un appel a la hotline, je leur laisse le benefice sympathie pour les quelques annees d extreme satisfaction.

bonsoir

oui tu as raison Macbeth mais je n'ai vraiment plus envie de me prendre la tête avec eux

je paye les frais et on en parle plus.

Je ne suis resté qu'une année environ chez eux et moi aussi j'étais pleinement satisfait de leurs services, mais ces derniers temps c'était une catastrophe !!!

on t'habitue à plus de 8 mb, la télé c'était nickel, le téléphone parfait et sans crier gare, saccades sur la télé (très désagréable en plein film le soir), coupures de tel, téléchargement d'une lenteur extème certains jours.

je n'ai pas de temps à perdre. ils n'ont pas rétabli... je résilie.

et il en sera de même avec mon nouveau fournisseur si la qualité du réseau se dégrade.

Pour le moment, entre 30000 et 66000kbt/s en down et entre 2500 et 4500 en up

une navigation rapide, TV nickel comme le tél. comme neuf au début !!!

Il y a certainement des gens satisfaits et ils ont raison de rester pour les autres, pensez à vos nerfs et à votre petit coeur

Ne perdez pas votre temps ni votre argent en hot line!

les divers courriers de mise en demeure de ceci, de cela etc...
pfffff un ou deux coups de téléphone pour prendre la température et si cela ne va pas mieux !!! on part.

surtout quand on vous dit que 5mb ça suffit pour ce que l'on fait.

Non mais qui sont-ils???