Bonjour,

j'ai le pack sécurité 9, tout fonctionne bien... ou presque :mises a jour faites etc.. seulement je remarque que dans "le pannneaux pack sécurité" la mise à jour des courriers indésirables ne s'est pas faite depuis 31 jours...et que dans le panneau du controle parental ne s'affichent plus les sites weeb visités alors que tout semble être bien paramétré...

d'ou cela vient il et que dois je faire???

merci d'avance pour votre aide

Bonjour @Paula,

Avant de procéder à une réinstallation de votre Pack Sécurité, vous pouvez utiliser l'outil de réinitialisation du module des mises à jours automatiques. Cet outil est disponible dans la logithèque Neuf.
http://assistance.neuf.fr/neuf/support/fic...mp;channel=neuf

Merci
Cristel

bnsoir,
j'ai téléchargé comme vous me l'aviez demandé, mais qd je clique sur Y cela ne fait rien....Que faut il faire?
merci

Merci Cris9, mais suis tjrs avec mon problème.

En fait j'ai essayé de télécharger, mais quand j'arrive sur le panneaux noir où il faut cliquer sur le Y rien ne se passe...j'ai donc refermé cette page. je ne suis pas calée en informatique et je veux pas mettre le bazar dans mon ordi. alors ma question même si elle est idiote:
- que doit -il se passer qd on clique sur le Y?
- es ce que la mise à jour du courrier indésirable se fait régulièrement (en temps normal) moi ca fait 34 jours que cela n'a pas été fait et la liste sites vus ne s'affiche plus dans le controle parental

Merci pour ton aide suis un peu perdue...

Bonjour @Paula,

Lorsque vous arrivez sur la fenêtre noir où apparaît ce message :
La ligne Are you sure you want to reset Automatic Update Agent and Server? (Y/N) apparaît dans cette fenêtre.

- Appuyez sur la touche Y qui se trouve sur le clavier.

- Ensuite, laissez la procédure se faire, la fenêtre se referme toute seule une fois terminée.

L’agent de mises à jour est alors réinitialisé et les mises à jours doivent alors se faire correctement.

En espérant avoir répondu à votre question Paula.

Bonne journée
Cristel

merci, je vais essayer et vous tient au courant
ce n'est donc pas normal que la mise a jour soit si ancienne?

merci encore

Bonjour Cris9,

Bon j'ai fait la manip que vous m'avez conseillée mais ca ne marche pas: tjrs pas de MAJ des courriers indésirables (cela fait 34jours)....
vais-je devoir désinstaller et réinstaller? J'ai vu sur le forum que cela pouvait être pire après une désinstallation.... alors je criains le pire/.
Que me conseiller vous? es ce que j'attends... On ne sait jamais ca va peut etre se débloquer tout seul?? Non?

Merci encore pour votre aide

Re..bonjour Cris9

En fait avant de fermer mon micro j'ai retenter une 2ème fois la manip que vous m'aviez conseillée.. et oh miracle ça marche !
tout les MAJ datent d'aujourd'hui...
SAUF "filtre weeb mise à jour le 10/04/08" mais là c'est peut-être normal?? pouvez vous me le confirmer
et je ne peux toujours pas visualiser dans le controle parental les pages web visitées.. que faire pour ça?
en tout cas merci de vos conseils

Bonjour,

Chez moi avec F-secure (j'ai formaté mon ordi il y a 20 jours)

Définitions de virus mise à jour aujourd'hui 14h01

Définitions de spyware mise à jour aujourd'hui 09h59

contrôle du système mise à jour 14/04/2008

contrôle du courrier indésirable mise à jour il y a 20 jours

filtre web mise à jour 14/04/2008

34 jours pour la mise à jour du courrier indésirable n'est pas forcément une anomalie, à voir avec d'autres.

a+

bonjour Piwi67,

Bon ça me rassure, je pensais que toutes MAJ se faisaient quotidiennement...alors 34 jours j'ai paniqué!!!
après la manip conseillée par Cris9 tout s'est mis à jour sauf le filtre web mis à jour le 10/04 mais bon d'après toi rien d'affolant... et je ne peux pas visualiser les pages web visitées, tu as une petite idée d'où ça vient??

merci