[création d'un nouveau topic pour meilleure lisibilité]
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Bonsoir,

Si vous rencontrez des erreurs SE0 ou SE1, d'écrans noirs avec un diag 911 "pas de droits",

Ce topic est là afin de centraliser au maximum.

N'oubliez pas de compléter vos profils en y indiquant l'adresse MAC de votre décodeur Neuf TV, afin que les Corp-9 puissent essayer de vous venir en aide le plus rapidement possible.

Pour trouver l'adresse MAC --> ici

Pour les problèmes ne concernant pas les erreurs mentionnées ci-dessus, il est préférable d'ouvrir un nouveau sujet pour une meilleure lisibilité et un meilleur suivi de votre cas.

Merci.

Bonjour,

Il m'est impossible de regarder la télévision. Le décodeur bloque à l'étape 7 "mise à jour des droits", le code erreur est SEO.

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Cath72, j'ai remonté ton problème au service réseau concerné

Merci beaucoup

Aujourd'hui lundi matin toujours pas de changement.

Je me demandais s'il n'y avait pas un délai d'activation spécifique pour Neuf TV? Je suis abonné à l'offre 100% Neufbox que depuis la semaine dernière.

Merci pour votre aide.

Bonjour,

J'ai le code SE0 depuis un moment car selon ce qui m' a été dis par le service commercial de neuf, l'equipement du dslam qui permet de recevoir la TV a été retiré. (Pourtant j'avais une bonne reception).
Bref, cela fait depuis Septembre 2007 que je n'ai plus la TV par ADSL mais je voulais savoir comment faire pour retrouver la fonction mediacenter du decodeur neuf HD ? Ce serait toujours ca. Je suis actuellement bloqué par le message SE0 et je ne peux plus exploiter cette fonctionalité, ni utiliser le decodeur TNT d'ailleurs.

Merci de votre aide.

Staur.

hello

renseigne ton profils avec @mac decodeur et modem que l'on puisse regarder pour ton probleme

Bonjour je rencontre le même problème avec le code SEO , j'ai l'abonnement depuis déjà quelques temps mais je viens juste de prendre l'option TV.
J'ai essayé d'éteindre, de rallumer mais c toujours pareille.

Que faut-il que je fasse SVP.
HELP ME

Merci d'avance.

Bonjour,
Je voudrais vous faire part d'un problème que j'ai sur mon décodeur TV lors du lancement
à l'étape 7: je me trouve bloqué à ce niveau là;

problème de mise à jour des droits (code d'erreur SE0)

Ayant remarqué que je n'étais pas le seul à avoir ce problème de réglages, je remercie la personne qui pourra m'aider pour résoudre ce soucis

Mon adresse @mac du décodeur TV: 00.04.30.07.4F.41
@ mac du modem de la neuf box : 00:16:ce:4e:7d:f8

Merci par avance

Emmanuel

Bonjour

Y-a-t il quelqu'un pour nous aider SVP

Merci

Depuis 15 jours,
J'ai toujours le meme problème relatif au décodeur TV
Malgré des reset et des rebootage successifs je suis bloqué au même endroit

MERCI à l'administrateur qui résoudra mon problème qui est assez gênant

Cdlt
Emmanuel

Voilà + de 3 semaines que je n'ai plus de télé, quelqu'un peut-il m'aider SVP.
Merci.

Hello !

J'etais un ancien abonné Erenis, et tout marchait nickel jusqu'à ce que Neuf les rachète. Je viens de recevoir ce matin ma neuf box, et comme beaucoup de monde ici, je reste bloqué à l'étape 7 avec l'erreur SE0.
Le technicien m'a dit qu'il devait faire passer quelqu'un, mais j'ai déjà pris ma journée pour recevoir la box, je peux pas en reprendre une comme ça... donc si quelqu'un arrive à régler ça, ce serait pas mal !!

Merci beaucoup pour votre aide

Je voudrais vous faire part d'un problème que j'ai sur mon décodeur TV lors du lancement
à l'étape 7: je me trouve bloqué à ce niveau là;

problème de mise à jour des droits (code d'erreur SE0)

Ayant remarqué que je n'étais pas le seul à avoir ce problème de réglages, je remercie la personne qui pourra m'aider pour résoudre ce soucis

Mon adresse @mac du décodeur TV: 000430163C0B
@ mac du modem de la neuf box : 00733396CDC

Merci d'avance, je suis très embêté.

Cordialement
Romuald

Bonjour,

Je bloque aussi a l'étape 7 Mise A Jour des droits erreur Se0.


adresse MAC décodeur : 00:04:30:13:92:89

neufbox: 00:17:33:4a:e0:10.

Je le laisse en veille.

Merci.

Meme problème
Mise a jour des droits
help

Up,

Ca ne fonctionne toujours pas...

bonjour, j'ai moi aussi ce problème de mise à jour des droits avec l'erreur SE0,
pouvez-vous m'aider?
merci
MAC du décodeur TV: 00.04.30.1A.78.E8
MAC du modem de la neuf box : 00:17:33:5A:4F:38

Bonjour à tous,

j'ai aussi ce code erreur SE0. J'ai appelé la hotline qui m'a dit qu'il y a un problème national depuis cet après-midi.
Wait & see.

Maoh

Bonsoir,

Ca ne fonctionne toujours pas. On pourrais avoir quelques infos de la part d'un corp9?

Merci.

Re tous,
ça remarche ce matin pour moi

Bonne journée.

Bonjour à tous,

tout d'abord désolé de ne pas avoir traité plus tôt vos messages ... bcp (trop) de travail

Concernant les SE0, on rencontre depuis hier un problème ... pas complètement générique mais qui impacte plusieurs régions.
Des investigations sont en cours

Bonjour,

J'ai aussi un problème de mise à jour des droits sur mon décodeur neuf tv, erreur SE0.

MAC du décodeur TV: 00.04.30.0D.52.63
MAC du modem de la neuf box : 00:17:33:41:D3:80

Merci de voir si vous pouvez arranger ça!

Bonjour,

J'ai i également un problème de mise à jour des droits sur mon décodeur neuf tv.Code message SE0.
La mise a jour s'arete a environ 5 ou 10 %.J'ai acces à tous les autres services .seuls les chaines restes noir.Sur l'outils de diagnostic 911, pas de flux tv et debit tv trés faible à nul.
MAC du décodeur TV: 00:04:30:1A:0E-D9
MAC du modem de la neuf box : 0017337CE40C

Merci de me répondre poue essayer de résoudre ce problème.

bonjour à tous.

biensur, je rencontre le même problème.


erreur SE0.

j'ai reçu le décodeur tv samedi. il est allumé depuis, j'ai fait un reset de ma neufbox et redémarrer le décodeur plusieurs fois, mais rien n'a changé.

pour mes infos adresses mac, tout est sur mon profil.

merci d'avance pour votre aide.

bye

Bonjour,

Même problème code SE0, abonné depuis bientôt 3 ans ... premier problème de ce genre.
Pas de droits sauf pour LCP, étrange!

mac modem : 00:04:30:05:A2:45
mac neufTV : 00:0E:9B:BF:79:38

Le problème est-il général ?

Merci d'avance ...

bonjour

j'avais neufTV il y a un an, puis j'ai déménagé et j'ai du attendre pour avoir de nouveau l'option neuf tv

aujourd'hui c'est chose faite, je rebranche donc mon décodeur neuftv et j'ai un message d'erreur SE0

problème de mise à jour des droits

pouvez vous m'aider

merci

neufbox trio3d : 00.0e.9b.ba.fb.48
décodeur neuftv : 00.04.30.01.f4.d6

bonjour je n'ai plus la tv j'ai un de problème de mise à jour des droits (code d'erreur SE1)
j'ai tous essayer merci pour votre aide

Même problème code SE0 DEPUIS 1 SEMAINE,
abonné depuis bientôt 4 ans
Pas de droits sauf pour LA 5. ARTE, LCP + QLQ etrangéres.
Hot line m'avez annoncé une réparation sous 24-48 h le 18/06/2008, depuis ceci est devenu un problème national,
pas délai on travail dessus... réponse digne d'un service technique qui fuit....
Pouvez vous m'en dire plus ?

Bonsoir,

nous avons eu un problème depuis mercredi soir effectivement. Plusieurs interventions ont été nécessaire, la dernière a eu lieu il y a un peu moins d'une heure et a fini par corriger le problème de SE0.

Problème réglé pour moi, mais c'était la goutte d'eau de trop (au revoir le neuf)

ça marche pour moi aussi.


merci

problémé également résolu pour moi.

ok ça marche merci beaucoup

Bonjour,

Cela fait un moment que j'avais pas allumé mon décodeur et j'ai pu constater en voulant l'allumer tout à l'heure avoir droit à cette erreur SE0 qui semble toucher beaucoup de monde.
Au vu des derniers messages le problème parait résolu pour beaucoup mais ce n'est pas mon cas.

Voici l'adresse MAC de mon décodeur : 00:04:30:15:A5:71

EN vous remerciant.

Bonjour,

Comme mon prédécesseur, cela fait également un moment que j'avais pas allumé mon décodeur (retour de vacances) et j'ai pu constater en voulant l'allumer tout à l'heure avoir droit à cette erreur SE0 qui semble toucher beaucoup de monde (lors de la mise à jour).

Voici l'adresse MAC de mon décodeur TV : 00:04:30:05:98:67

mise à jour indisponible reboot et reset fait mais rien ne fonctionne

En vous remerciant.

Salutation et merci

Thomas

Bonjour,

Je suis abonné 100% Neuf Box depuis quelques mois, et j'ai tenté d'installer ma Neuf TV ce soir, et je suis tombé sur la même erreur SE0. Je précise que la Neuf TV a fait une mise à jour auparavant (en l'allumant).

Voici l'adresse MAC de mon décodeur : 0004301F757F

Merci d'avance !

Frédéric

Bonsoir,

J'ai le même problème d'erreur SE0 (pas de droit) depuis vendredi après-midi...Il y a eu de l'amélioration aujourd'hui, puisque la chaine 26 (foxlife) est disponible (j'avais jamais entendu parlé de cette chaine avant), mais écran noir sur le reste.

L'adresse MAC de ma neufbox: 00:0E:9B:51:B6:0A

L'adresse MAC de la NeufTVbox: 00:04:30:16:8C:17

La chaine 911 donne:
modèle: MPEG4 HD
logiciel: 4.7.34-2
Mise à jour: 30/06/08 23h52

Flux: pas de droit

Merci d'avance

non, toujours même problème de puis mercredi ....

bonjours la tv ne marche toujours pas erreur SE1 impossible de faire les mises a jours

merci

bon ça fonctionne de nouveau .... mais pas de bravo pour la communication de neuf, nulle !

Effectivement bravo pour la com....

Bonjour,

J'ai le code SE0 depuis un moment car selon ce qui m' a été dis par le service commercial de neuf, l'equipement du dslam qui permet de recevoir la TV a été retiré. (Pourtant j'avais une bonne reception).
Bref, cela fait depuis Septembre 2007 que je n'ai plus la TV par ADSL mais je voulais savoir comment faire pour retrouver la fonction mediacenter du decodeur neuf HD ? Ce serait toujours ca. Je suis actuellement bloqué par le message SE0 et je ne peux plus exploiter cette fonctionalité, ni utiliser le decodeur TNT d'ailleurs.

Merci de votre aide.

Staur.





Salut, mon mac modem est 00173325AFF8 .


Merci de votre aide par avance !

Bonjour,

Ce matin, en allumant la télé, une mise à jour était en cours. Ma mère m'a dit, qu'il y a eu un message d'erreur stipulant un probleme survenu au cours de cette même mise à jour.
Depuis, j'ai un écran noir et lorsque je vais sur la chaine 911 j'ai, en orange, "flux : pas de droits" et bien entendu, j'ai fait le test avec une chaine que je sure d'avoir, TF1.

Le net ainsi que le telephone, fonctionnent très bien.

Adresse MAC decodeur TV : 00:04:30:11:94:26

Merci d'avance pour votre aide

France

Bonjour,

Même problème, tout d'abord une erreur BS1 suite à une mise à jour automatique.Je débranche les CPL et reconnecte le cable, la mise à jour se termine(mise à jour des droits apparemment) mais depuis plus de TF1 et ce que ce soit sur Neuf ou Canalsat !
Quelqu'un peut-il me renseigner svp

Adresse mac du décodeur neuf dans mon profil

Merci d'avance

j'ai reçu mon décodeur ce matin, tout content j'ai alors essayé de suite

déjà j'ai eu un problème de MAJ code BS1, mais qui s'est résolu avec de la patience
donc j'ai maintenant la télé sauf que j'ai pas mal de chaine écran noir environ 1/3 peut être

TF1 pas de droits, direct8 pas de droits, ...

Bonjour !

Meme probleme ici, depuis aujourd'hui plus de tf1, direct8, w9 et surement d'autres chaines .... la mise à jour des droits se fait à chaque allumage ou lorsque j'essaye de passer sur canalsat... ( j'ai le meme probleme sur canalsat, je ne suis pas abonné à tf1, ni w9 ni scifi hum ... la blague ) et via le 911 je me tape un "pas de droits" en orange sur chacune de ces chaines.

Bonjour,

le problème de droits est en cours d'investigation ...

OK problème réglé, merci à l'équipe technique c'était bien rapido!

Idem, tout fonctionne à nouveau

Merci beaucoup