Bonjour,
Je n'ai actuellement plus de connexion internet. Mais j'ai quand même accès à la téléphonie illimité et à la télé. Le voyant de la neuf Box est allumé jaune et non verte. Et dans le diagnostic de le neuf Box, celui - ci indique un message "Votre configuration est opérationnelle, mais il est impossible de joindre le réseau. Il est probable qu'un de nos équipement soit temporairement indisponible." Je vous joint la capture écran en pièce jointe. Vous pouvez voir si il y a pas un probléme sur votre réseau sur ma localité ?.

Bonjour, il faut juste attendre que le voyant repasse vert, neuf doit être en maintenance sur un des équipements cela m'arrive aussi généralement cela dur juste une matinée.

Enfin la c'est le 2eme jour que cela fonctionne pas. Donc j'aurais voulu savoir si c'est normal ?

C'est vrai que deux jours sa commence à faire long... mais je me rapelle d'avoir appelé le service technique et qu'il m'avait dit que si c'était un problème mineur, c'était rétabli dans la journée et si c'était un problème plus important sa pouvait durer jusqu'à une semaine...

Bonsoir.
J'ai exactement le meme problème. Est-ce que ça a été résolu pour vous Paradizeland ? Parce que j'avoue que là je ne sais plus quoi faire...

Bonjour,

Il y a actuellement un incident sur l'équipement où vous êtes relié.

Bonjour, voilà j'ai reçu ma neuf box il y a 10jours je l'ai branché, tous les voyants sont allumés sauf celui du téléphone, pas de tonalité .... et impossiblité de terminer l'installation car je n'ai pas reçu mon identifiant de connexion et mon mot de passe ..... donc j'ai le message suivant qui s'affiche quand je veux terminer l'installation : votre configuration est opérationnelle mais il est impossible de joindre le réseau. J'ai appelé 2 fois la hotline, sans succés car pour eux ça vient du service neuf et pas de chez moi .... à votre avis ce serait un problème d'alignement ?

Bonsoir pat17,

Merci de continuer sur votre sujet: http://www.justneuf.com/Probleme-De-1ere-C...Box-t76235.html

Bonjour,

Déconnexions fréquentes chez moi. Des informations sur cette partie du réseau??

Merci.