Bonjour,

Je viens de recevoir une lettre de Neuf Mobile après avoir résilié mon abonnement "sans abonnement et sans engagement", me disant que je dois renvoyer mon terminal plus les accessoires sous 15 jours.
Je trouve cela très curieux, vu que c'est une offre sans engagement....
Cela fait un an que je suis abonné et cela ne me convient plus.... Je suis passé passé à un abonnement avec forfait avec un autre mobile.

J'aimerais en savoir plus à ce sujet. Dois-je vraiment le renvoyer ? (sachant qu'il à deja ete utilisé)

Merci pour votre aide

ref client : *****

Si tu as eu la réponse je suis interessé !

Bonjour,

En cas de résiliation à date ou au delà de votre durée d'engagement, nous vous confirmons que vous n'avez pas à retourner votre mobile - Il en est de même en cas de résiliation avant la fin de la durée d'engagement avec acquittement des frais de résiliation.