Bonjour, depuis hier matin je n'ai plus de tonalité au téléphone alors que la diode indiquant le fonctionnement du service sur la box trio 3D est allumée, quand j'appelle mon numéro avec un portable j'ai la même tonalité qu'un poste occupé.

j'ai essayé de redémarrer la box mais le problème persiste, en faisant le test depuis l'interface de configuration, le téléphone sonne puis pour les étapes suivantes plus rien. Mais les branchements sont bon et n'ont pas bougé depuis longtemps (j'ai quand même vérifié au cas ou...).

Est-ce un problème de neuf ou du matériel ?

merci

bonsoir,essayer un reset de la trio 3 d de cette façon pour voir

reset trio 3D . d'abord débrancher l'alimentation électrique ,puis si votre ordi est relié en ethenet débrancher le aussi,maintenant rebrancher l'alimentation de la trio 3D, tout de suite vous devez enfoncer un objet pointu dans l'emplacement reset a l'arrière de la trio,et rester appuyer dessus tant que le voyant rouge alarm (no 2 ) reste allumer, une fois le voyant rouge alarm (no2) est éteint,retirer immédiatement l'objet pointu,et laisser la trio chercher ,jusqua que le voyant téléphone ( no9) ce stabilise fixe, redébrancher l'alimentation électrique ,rebrancher l'ethernet,et l'alimentation électrique et laisser le modem se remettre en fonction sans ne plus rien toucher,

bonne soirée

problème résolu merci ....

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