bonjour à tous, je viens vous demander quelques informations quand à la facturation de mon forfait adsl, je paye actuellement tous les 2 mois, ce qui doit être normal, cepandant, j'ai un forfait à 29.90€, donc pour 2 mois 59.90€, cela dit, je paye 69.90€ tous les 2 mois, d'ou viennent ces 10€ en plus, sachant que je n'ai aucune option en plus, et que dans mon espace client, mon forfait est bien de 29.90€. Avez vous une réponse à mon probleme ?

Bonjour,

Vous payez 69,80€ tous les 2 mois au lieu de 59,80€ ce qui correspond à un ligne en ADSL nu (vous êtes en zone dégroupé actuellement).
Je vous conseil de poster un sujet dans la partie commerciale, il y a effectivement un soucis dans votre facturation.

ok je ferai sa, merci pour votre réponse.