Bonsoir!
Je vais essayer de faire simple (façon n9uf)......
J'ai parrainé mon père à l'offre 100% neuf il y a de cela un peu plus d'un mois.
J'ai installé moi-même sa neufbox conformément aux instructions(la énième box à mon actif...).
Tout s'est déroulé sans aucun problème, j'ai effectué tous les tests disponibles par l'interface neuf autant pour internet que pour le téléphone sans soucis.
Depuis, plus de téléphone. Plus moyen de le contacter, ni d'émettre un appel.
J'ai perdu patience au bout de mon tél. en essayant de joindre le service client (vu que mon "filleul" ne peut plus se servir du sien) , alors je m'en remets à vous...
D'où peut bien venir ce problème? (en sachant que les premières difficultés sont apparues au moment de configurer sa messagerie).
PS.: Vu la non-disponibilité de son "service" neuf, un geste commercial me semblerait logique?
Par avance merci,
cassbagett.