Bonjour tout le monde
A l'aide depuis hier plus de téléphone tout essayé mais sans succés
modem trio 3d
100% neuf box
Diode tél fixe
test téléphone via interface négatif
Internet fonctionne correctement

toujours moi
a l'aide cop9

Bonjour franky62,

Vous avez testé avec un autre téléphone de branché sur votre modem ?

Bonjour anthony 9t
Oui j'ai essayé avec un autre poste téléphonique sans résultat
Peux tu ouvrir un dossier sur la hotline car je n'ai plus de téléphone pour le faire.
A l'aide

moi c'est apreil plus de tel j'ai essayer mon tel chez un ami et il fonctionne et j'ai essayé celui de mon pote qui e chez neuf et chez moi il fonctionne pas
la LED est allumé et fixe et lorsque je décroche elle se met plus a clignoter
j'ai essayé la hotline deux fois pour 25 minutes d'attente et pour un cout de 13€ et j'ai eu personne
merci de votre aide

Bonsoir christ6969,

Ici c'est le topik de franky62

Nous allons procéder au sav de votre modem, je vous explique la démarche en MP.

Bonjour,
Reçu aujourd'hui modem de remplacement problème résolu mais quand même une semaine sans téléphone je pense que neuf pourrait faire un geste commerciale car je viens de recevoir ma facture et la semaine sans téléphone n'est pas décomptée.
Merci anthony9T pour la prise en charge de mon problème.

De rien

Concernant le geste commercial, vous pouvez poster votre demande dans la section commerciale de ce forum par exemple.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf