Bonjour,

depuis un certain temps (plusieurs mois) j'ai des problème de téléphonie avec ma neuf box, mais c'est aléatoire ( mais fréquent). la communication finit par se dégrader, pour arriver à ce que mon interlocuteur ne m'entende plus. Parfois je décroche et il ne m'entend pas dès le dédut de la communcation alors que je l'entend. parfois c'est au bout de quelques minutes....
J'ai appelé la hotline, nous avons fait un essai et comme par hasard cela a bien fonctionné, il n'a donc pas pu constater le problème.
J'ai effectué toutes les manipulations d'usage, reboot et reset de la box.
que puis-je faire?

Autre question qui n'a rien à voir pourrais je un jour avoir la télé avec neuf ?????

merci pour votre réponse.

jamais personne ne répond sur ce forum ?????

j'ai un peu le même probleme... voir mes symptomes: http://www.justneuf.com/Communication-Tele...pee-t74363.html

et effectivement, personne n'a l'air de s'en soucier. Impossible de téléphoner donc d'appeler le service client.

AU SECOURS!!!!!!!!!!!!!!!!!