Voilà plus de 10 jours que j'ai renvoyé ma trio 3 c avec son extension wifi or sur mon compte il apparait que j'ai une NB4 en prêt ainsi qu'une location pour l'extension wifi. La NB4 m'appartient et il y a contradiction car avec ce modem l'on a plus besoin d'extension wifi. Qui peut m'expliquer???

Bonjour rico48,

Je procède ce jour à la résiliation + régularisation de l'extension wifi. Concernant la NB4, je vous confirme que celle-ci n'est pas la propriété de neuf, il s'agit d'une erreur.

Cdlt.

Rien à rajouter sinon merçi et bravo pour votre réactivité.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf