Bonjour,
J’en appelle à vous pour m’aider. Ma nb4 fonctionnait parfaitement jusqu’à il y a quelques jours, Depuis le voyant info reste allumé en bleu, plus rien ne marche pas même le reset.
Je l’ai testé chez un collègue et là le même problème, voyant info allumé en bleu (qui normalement doit être allumé en vert).
J’ai testé mon ancien modèle (trio 3c) et il marche parfaitement.
Je vous demande donc s’il y a quelque chose à faire où si je dois me résoudre à la jeter.
merci

Pouvez vous remplir votre profil?

Bonjour, s'il vous plait à l'aide. J'ai beau éteindre et redémarrer le modem rien ni change. Une indication sur ce que je dois faire serait vraiment sympa.
Merci par avance.

Bonjour jeanhoui,

Votre profil n'est pas renseigné (N° tél ADSL) comme demandé par Henry9T.

Bonsoir,

Avez-vous essayé un RESET ?

Boxe sous tension, avec un objet pointu (trombone) enfoncez le dans l'orifice situé à gauche de la fente "Extension"et maintenez durant 5s



relâchez, débranchez électriquement la box et rebranchez-la, tout devrait rentrer dans l'ordre...

Si vous aviez configuré quelques paramètres (ouverture de ports, filtrage mac etc.) il faudra tout refaire.

Si cela devait se reproduire, pensez auparavant a sauvegarder les paramètres de configuration > http://192.168.1.1/1_4 "Exporter mes paramètres" pour les importer plus tard ...

Merci de votre réponse mais cela ne marche toujours pas.
Je crois que je vais me résigner à acheter un nouveau modem.
Mais si quelqu'un à encore une autre idée je suis preneur.
bon appéti, et bonne soirée.

Bonsoir,

Si rien ne fonctionne après cela... box défectueuse.

Je ne vois qu'une solution > SAV (échange de box)

Voir avec un Corp-9

En fait, j'ais eu le même soucis suite à un débranchement de ma prise murale!!

Pour redémarrer la box: maintenir le bouton bleu ou vert appuyé, puis rebrancher la box.

Je me demande si ce n'est pas une sécurité en cas d'orage ou de coupure de courant.

Voilà!!

@ plus