bonjour voila je voulais savoir j'ai fait ma demande pour passer en adsl+2 et j'ai vu que ma demande a étè traiter a ma plus grande joie mes le probleme ses que mon debit est rester pareil alors voila je voulais savoir si il y a une manipulation a faire ou si sa va se metre tout seul! je vous remercie a l'avance

Bonsoir,

avez-vous vérifié si votre dédit avait déjà au moins été modifié tout en ayant la TV allumée ?

C'est ce qui arrive la plupart du temps pour les clients en cours de changement marqués "En attente" (téléchargement seul bloqué vers 7000kps, mais téléchargement+TV dépassant ce seuil).

EDIT: je viens de voir dans votre profil que vous aviez 59dB d'affaiblissement... si c'est le cas, ça parait même étrange que vous soyez passé en ADSL2+.

oui je suis passer en adsl+2 mes comme je n'avait déja pas beaucoup de debit la je suis monter a 2 mega quand je regarde sur l'interface de ma neuf box c'est se qui es écrit donc ces pour sa que je vous ais posez la question car cela fait un moment que j'attendais que mon debit monte un peu ! et merci de m'aidé