naig
mardi 03 juin 2008 à 14:06
Bonjour,
Ligne activée, voyant vert allumé, voyant wifi allumé, mais pas de connection, ni téléphone, ni internet.
Pas de rallonge, reset et alumme/eteint sur la 9box : pas mieux.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
s'il vous plait !
Merci
Noël_SFR
mardi 03 juin 2008 à 14:35
Bonjour,
Le voyant @ est donc allumé?
naig
mardi 03 juin 2008 à 14:46
Non, seulement le voyant wifi, sinon je n'est aucun voyant d'allumé.
Merci de votre aide !
Noël_SFR
mardi 03 juin 2008 à 15:25
Merci de me communiquer un numéro de mobile en MP afin de compléter votre dossier.
naig
mardi 03 juin 2008 à 16:07
Qu'entendez vous par MP ?
Je n'ai pas de téléphone mobile si c'est de cela que vous parlez.
Merci
Noël_SFR
mardi 03 juin 2008 à 16:34
Très bien, on remonte votre dossier côté réseau, comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus.
naig
mercredi 04 juin 2008 à 15:00
Merci de votre aide,
Comment serais-je prévenue de l'avancement de ma demande ?
Merci encore.
Noël_SFR
jeudi 05 juin 2008 à 08:11
Bonjour,
Par le biais de ce forum et par rapport au délai indiqué dans mon message précédent.
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