Bonjour,

Il y a quelques semaines j'ai reçu un appel automatique du Neuf me prévenant que je n'avais pas payé ma facture (1ère facture), hors j'avais été prélevé de la somme indiqué sur l'espace client quelques jours plus tôt ... Je ne m'inquiétais pas jusqu'a l'appel d'aujourd'hui qui à nouveau me demande de payer ma facture et cette fois me menace de me couper ma connection ! Que faire ? Je ne vais pas payer deux fois !! Et j'espère ne pas être coupé sinon bye bye le Neuf ...

Merci de votre aide.

Bonjour,

Pensez à compléter votre profil

Bonsoir,

Il me semble que mon profil est déjà complété puisque Noel9T a déjà réglé un problème sur ma ligne ... S'il vous manque une information précisez le moi. Merci

Bonjour DanPer,

Après vérification, votre facture a bien été payée, votre ligne ne sera pas suspendue, merci de ne pas tenir compte de ces courriers de relance, il ne peut s'agir que d'une erreur administrative.

Cdlt.

Bonjour,
Merci de votre réponse ! Ca me rassure .

Cordialement

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf