Bonjour,

Depuis quelques jours la connexion ne s'établissait plus en éthernet, alors que tout le reste fonctionnait très bien (wifi sur 2è pc, tv, tél). Je me suis aperçu que les voyants ethernet étaient éteints. J'ai donc débranché le cable du port 1 vers le port 2 et tout a bien fonctionné pendant 1 ou 2 jours. mais ensuite le problème s'est reproduit sur le port 2 et le port 3, finalement les voyants orange et vert s'allument et s'éteignent de façon aléatoire sur chaque port, que le cable soit branché ou pas, que l'ordi sous branché ou pas. J'ai vérifié la connectique, changé le pc, le cable, le filtre, reboot, reset... rien n'y fait!

Pouvez-vous m'aider aussi svp?
Merci

Bonjour,

Sauf erreur, il ne me semble pas logique que les voyants Ethernet réagissent comme vous l'indiquez.

Votre NB4 est récente ?

Vous avez fait un reset avec un trombone ou une pointe ?

j'ai le meme soucis avec ma neuf box sur le port 1 j'essaye actuellement de le brancher sur le port 3 etant donné que mon port 2 est deja utilisé et j'ai appelé neuf et on m'a répondu qu'il n'y aurait pas d'echange tant que un des port ethernet fonctionne correctement pour l'instant la soluce que j'ai trouvé et d'eteindre et rallumé la neufbox

et j'ai oublié de signaler que j'ai le port tv qui s'allume aussi desfois alors que je n'ai rien de connecté dessus

bonjour,
j'ai déjà effectué un reset avec un stylo, cela n'a rien changé au problème, mais j'ai du refaire toute la config notamment du wifi. Les voyants fonctionnent réellement de manière aléatoire, et aucun de ports ne fonctionnent, je n'ai plus de connection ethernet depuis environ 1 semaine, alors que les info de maintenance n'indique aucun problème sur les réseau neuf.
La neuf box a environ 1 an et n'a jamais présenté de signes de ce genre.
Je suis passé en ADSL2+ il y a qq semaines, sans problème au début...

Merci de votre aide, ma connection m'empèche de travailler...

Bonjour,

Pouvez-vous testez avec un autre modem ?

oui, ce serait eventuellement possible mais assez difficile et pavec un modem trio
auriez-vous une idée du problème?

Peut-être un problème modem, c'est pour cela que je vous ai demandé de faire ce test.

Vous pouvez faire le test avec la trio, cela ne pose pas de soucis.

n'ayant pu me procurer un modem rapidement, je me suis résigné à appeler la hotline...
Après 25 min de discussion laborieuse et quelques tests qui se sont révélés négatifs (brancher le cable éthernet sur port tv et port 1, puis port 1 à port 2 puis port 1 à port 3), mon interlocutrice (peu charmante...) m'a proposer d'échanger le modem.

Il ne me reste qu'à attendre un peu!

voila, ça marche très bien à présent!

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf