Bonjour
je me trouve dans l'impossibilité de lire mes emails.
Comment puis je faire pour trouver une solution.
webmail me mets comme message : Erreur lors du chargement des e-mails

Est ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider à trouver une solution à mon problème.
j'ai des emails importants.
merci d'avance.

J'ai le même soucis !

Y'a-t-il une solution ???

(Code d'erreur : C0FE1309
Erreur service
Erreur lors de la requête. Une erreur inconnue s'est produite.)

Bonjour

Cela fait plusieurs jours que la messagerie a un problème.
Il y a toujours une annonce sur l'état du service neuf (et d'autres alertes l'ont précédé).

titimaxime, erreur C0FE1309 :
as tu essayé
- avec un autre navigateur ?
- en vidant le cache du navigateur ?

Ci cela persiste alors c'est du à l'incident en cours, que tu as déjà lu sur le post "Probleme consultation des mails" ou tu est intervenu.
Dans ce cas, il faut attendre que neuf rende ses équipements enfin opérationnels.

@+

Depuis le 30 mai, je connais bien les serveurs, si les techniciens travaillaient dans un hôpital
ou autre, cela ferai longtemps qu'ils seraient virés.
J'aimerai l'avis des 9-corp pour savoir.

Plusieurs jours?? Chez mi c'est un problème récurrent depuis environ 1 an, mais par intermittence. Sauf que là ça fait 1 semaine environ que je ne plus envoyer de mail, et en recevoir avec une parcimonie qui ferait pleurer la fourmi!

Bonjour dhyna

depuis webmail ?

@+

Oui oui de webmail.

Mon adresse remarche depuis 10mn mais j'ai perdu les emails depuis le 30 mai pour le moment.

J'ai eu ce soucis dans la période du 2 au 6 Juin
Mais c'est régulier comme bug chez 9

J'avais appelée la HotLine deux fois ,
Envoyée un mail ...
Bref j'ai ralée , puisque cela arrive de plus en plus souvent !

Moi, non plus , plus d'accès au Webmail
Mes trois adresses mail , plus relevées et bloquées ...

Bref , je suis tombée les deux fois sur une plate forme
Avec excusez moi , mais des incompétents en matière informatique
Qui m'ont mis , forcément en attente ,
Le temps de demander de l'aide à leur tour , C'est un comble.

J'ai eu une fois le Webmail rétabli ,
Deux sms m'indiquant que tout était mis en oeuvre ... bla bla bla ...
Alors que c'était évidemment trop tard.

Pas de réponse à mon courrier ,
Mais un mail en réponse à mon mail de mécontentement.

Mais identique aux sms ... un pur copié/collé !

Si je n'ai pas de déconnexion de ligne internet ,
J'ai le tel. qui saute , ou plus d'accès au Webmail et donc plus de mail

Un conseil , ouvrez vous une adresse de secours chez Gmail ou Yahoo
Pour ma part , je n'utilise plus que très rarement celles de 9

Qui , de toute façon , ne fonctionnes qu'en tenant par ... un fil

La déception chez moi , envers 9
Est que j'ai été parrainé , et qu'à mon tour j'ai parrainé ,
En pensant que le SAV et la Hotline en valait le coup
Résultat , nous n'avons jamais d'explications , encore moins valable
Sur les raisons des différents dysfonctionnements ...
Et faut surtout pas parler d'un quelconque dédommagement !!

Dernière chose , les appels aux Hotlines ,
Sont coupées au bout de 30mns ,
Ils sont censé nous rappeler sur notre mobile
Si tenté que nous sommes équipés ...

Ils ne l'on jamais fait pour moi !!!
J'ai été serte coupé , ( plus d'une fois )
mais jamais mon interlocuteur ma rappelé

Testé avec différents navigateurs, différents OS, différents postes ...
Toujours rien.
Testé aussi la version "Lite".
Toujours rien !

Qu'est-ce qu'il se passe chez Neuf ??
Entre plusieurs proches qui ont reçu des factures inventées de toutes pièces ou des rappels parce que le paiement n'était pas passé alors que l'argent avait été débité, et j'en passe ...
On a quoi comme communication en retour ??

bonjour.
Essayez de vous authentifier via se site.

http://webmail.mgp.neufgp.fr/

Ca ne fonctionne pas non plus.
(Il s'agit d'une adresse cegetel)

@titimaxime
pouvez vous svp m'indiquez par mp l'adresse mail en question ainsi que le mot de passe.

Je vous ai envoyé un MP il y a de cela plus d'une semaine.
Toujours pas de nouvelle de votre part.
Je commence à désespérer !

bonjour,

J'ai le même problème, depuis le 11 juillet, impossible de me connecter à ma boite mail, que ce soit via thunderbird ou webmail et même avec l'adresse spécifiée ci dessus. Est ce que quelqu'un peut faire quelque chose ou faut-il juste espérer et attendre?

J'avais eu le même problème en début d'année, et je n'ai jamais récupéré les mails que j'avais gardé en mémoire! j'espère que cette fois ci je vais tout récuperer.