Ma requête est simple.
J'ai un accès via votre réseau à l'ADSL, TV et VoIP depuis le 8 Mai. Malheureusement, la VoIP et la TV n'ont jamais fonctionné. Internet fonctionne normalement depuis le début. Je suis en dégroupage total.
Un technicien SFR a analysé mon problème et m'a expliqué que du côté de SFR les adresses VoIP et TV ont bien été provisionnées mais que c'est le DHCP de chez vous qui ne répond pas et qui donc n'attribue pas d'@IP aux interfaces VoIP et TV.
Pourriez-vous confirmer et/ou agir de façon a mettre en place un service qui a 5 semaines de retard !
En vous remerciant par avance
Cordialement,
(Je transmet plein de renseignements par MP)