Bonjour a toutes et a tous
Il y a un an, je suis passé de cégétel à neuf telecom (neufbox)
Je m'étais demandé comment mon compte cegetel s'était soldé, car le transfert s'est fait entre 2 facturations. Mais vu le prix d'appel de la hotline, j'ai renoncé à les appeler.
Et bien j'ai recu la réponse aujourd'hui.
Je reçois une facture de résiliation faisant apparaître un montant en ma faveur de 10,75 €
Par contre aucune indication pour me dire si cet avoir sera déduit de ma prochaine facture neuf

Bonjour Ganesh,

Je viens de regarder votre dossier, je ne vois aucune régularisation à venir.
je n'ai accès qu'à votre dossier neuf.

Je vous propose de demander à CEGETEL le remboursement en votre faveur par courrier.

CEGETEL
Service client
CS 83903
35039 RENNES CEDEX

Merci pour cette réponse rapide

Bon ben ca y est je suis remboursé sur ma facture neuf de Juillet
Ca aura mis le temps mais chi va piano va sano comme disent nos amis Italiens

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf