Bonjour,

Depuis aujourd'hui, je ne peux plus joindre un numéro de téléphone en 01. Je peux en faire d'autres sans problème (01, 08,...) mais celui-ci sonne toujours occupé même raccroché. Que peut-il se passer svp?

Cordialement


Je vois que mon message est lu mais toujours pas de réponse. Quelqu'un pourrait-il m'apporter de l'aide sachant que j'ai besoin de contacter ce numéro régulièrement. Problème technique ou autre ?

Cordialement

Bonjour,

Savez-vous si la personne que vous essayé de joindre est chez Neuf ? Et plus particulièrement, serait-il en cours d'activation chez nous ?

Il faut savoir que 2 abonnés Neuf ne peuvent pas se contacter si l'un d'entre à une ligne en cours d'activation chez nous.

Je suppose que vous arrivez sans problème à joindre cet abonné depuis une autre ligne ?

Si vous le souhaitez, je peux vérifier l'état d'activation de la ligne de votre correspondant, pour cela, je vous demanderai de m'envoyer son numéro de téléphone par MP.

Bonjour,

Ayant contacté l'assistance neuf à 0,34 cts par minute!!! je confirme ce que vous avez écrit. Il s'agit de ma soeur que j'ai parrainé et tout est ok maintenant.

Merci.

Cordialement

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf