Depuis le début de ma souscription à l'offre du neuf, il est indiqué que je bénéficie d'un décodeur équipé d'un disc dur intégré (ce que j'affirme n'avoir jamais demandé) d'autant plus que le décodeur en ma possession n'est en rien enregistreur (rien ne se passe lorsque je fais la tentative d'enregistrer un programme tv). L'assistance téléphonique ne m'a pas donné de solutions comment faire preuve de ma bonne foi sans que je n'ai de frais supplémentaires à engager?

Bonjour,

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