Bonjour,
Depuis le 12 juin, mon décodeur 9TV est H.S.
Seul le premier voyant (rouge) reste allumé en permanence, les autres voyants clignotent et se réinitialisent constamment.
Je n'arrive plus à éteindre le décodeur, j'ai carrément du le débrancher car la réinitialisation incessante du décodeur zappe les chaines hertziennes car la télé se met automatiquement sur le canal AV. Aucun problème constaté au niveau de la 9Box (internet et téléphone aucun problème)
J'ai appellé le SAV cette semaine et l'hotesse m'a demandé bien sur de vérifier mes cables au moins 3 fois, ce que j'ai bien sur fait au préalable mais je pense que c'est juste une panne de décodeur. Malheureusement, elle a raccroché quand j'ai voulu lui proposer de m'en envoyer un neuf (je suis en location) ?
Pouvez-vous faire un diagnostic rapide et me dire si effectivement le remplacement du décodeur actuel est nécessaire. Je laisserai branché le décodeur lundi dans la nuit si nécessaire.