Bonjour,

Je viens vers vous afin de connaitre les modalités pour que mon beau père se fasse rembourser d'un pack sécurité qu'il n'a jamais demandé, il a juste eut un appel téléphonique du personne du neuf qui lui a dit qu'elle lui envoyé une offre d'essai, offre qui n'a jamais été utilisé mais belle et bien facturé (bien sur!!)

Qu'elle demarche doit on suivre pour que le remboursement soit réalisé et que cette offre ne figure plus dans ses options sur son compte client.

Par avance merci,

Réf client *********

Cordialement,

Quentin

Bonjour poupouqs,


Pouvez vous m'envoyer en mp la réfèrence client de votre beau père ?

Bonjour,

Je vous ai envoyer la réference par mail hier,

Par avance merci.

Cordialement

Bonjour,

Désolée, mais Nicot 9T est absent en ce moment, pouvez vous m'envoyer ces ref par mp ?

Merci

BOnjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais j'ai le même problème;

Je souhaite me faire remboursé puisque je n'ai jamais utilisé ce service (je n'ai même pas téléchargé le pack) et il m'a cependant été facturé.

Grace à ce forum, cette option a été résiliée, mais je ne sais pas comment procéder pour le remboursement.

Par avance merci!

Bonjour,

Merci de poster votre sujet sur votre topic.

Je ne sais pas trop comment il faut faire, mais je n'arrive pas à enlever le pack neuf giga et le pack de securité que j'ai eu deux mois gratuit (sans m'en servir) et maintenant on me le facture !

pourriez m'enlever ces deux packs et faire le nécessaire pour la restitution du trop prélevé

Merci

Bonjour zull450,

Merci de poster votre sujet sur votre topic.

c'est quoi un topic ?

Un post pour votre demande, pas en collant votre demande sur le post d'un autre.

Je viens de vous répondre par MP;

Par avance Merci,

Cordialement.

Bonjour,

Juste pour informer la communauté que le probleme est résolu.

Encore merci

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf