Bonjour

J'ai un problème avec ma connexion WiFi (je suis connecté sans problème en ethernet) depuiiis le mois d'aout (quand même :/). C'est-à-dire depuis 10 mois
Comme je vous l'ai dit je me contente de la connexion par ethernet, mais j'ai désormais une PSP, que j'ai donc voulu connecter en wifi. Donc je me suis rendu compte que là aussi c'était impossible.

Sur l'ordinateur (Vista) :
Dans "Connexion" j'ai "Connexion Haut-débit | Connexion PPPoE (je sais pas d'où ça sort... T_T), et rien d'autre (si ce n'est la livebox d'un voisin de temps en temps...).
Sur la PSP :
Quand je fais un scan, je n'ai pas non plus le moindre signal provenant de ma Neuf box...

Donc en fait, ce que je vois c'est que ma neufbox n'a pas l'air d'émettre de signal qui pourrait me permettre une connexion wifi. La PSP vient me confirmer que le problème ne vient pas (ou pas seulement) de l'ordi.
Bref, le wifi est bien activé sur l'ordinateur comme sur la console, donc je vois pas d'où vient le problème...

Merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider...!

Ah, je précise aussi qu'à une époque, la connexion en wifi marchait parfaitement sur l'ordinateur. A une époque... ^^

Bonjour

J'ai essayé hier de modifier le canal (sur l'interface http://192.168.1.1/3_1) mais rien n'a changé, la NB4 ne semble vraiment pas émettre le moindre signal. Et j'ai le même problème avec une clé Wep comme avec une clé Wpa. Le reset de la NB ne fait rien non plus...

S'il vous plait aidez moi

Si on pouvait AU MOINS me dire pourquoi on me répond pas.. Merci

Bonjour

Votre problème WiFi est un problème de Neuf Box 4 ... ou de configuration du PC et de la PSP !

PSP = PlayStation Portable

Si vous avez un voisin demandé-lui si il voit votre réseau WiFi ? Qui j'espère est bien activé

Lien par défaut 'Neuf box - Wifi' : http://192.168.1.1/3_0 ! (vérifiez que le WiFi est activé)

Merci

Infos techniques pour préserver votre matériel en état parfait

• Ne faites pas de reset avec un objet pointu mais de petit diamètre avec bout arrondi
• Prenez un sac plastique pour la congélation genre Albal pour ne pas citer de marque
• Ne touchez pas directement le matériel avec un outil mais intercalez le sac plastique
• Contre rayures et salissures : Rouleau Mousse de Polyéthylène 1mm chez Castorama
• La pollution comme la fumée dépose un film indélébile sur vos matériels et vos murs
• Choisissez des gants en nitrile lisse à manches longues pour l'entretient du matériel
• Utilisez une prise parasurtenseur avec un interrupteur pour éviter d'abimer la prise

Bonsoir,

Le wifi est bien activé oui, j'ai tout vérifié dans l'interface (avec un ami venu m'aider il y a quelques jours pour ce problème de connexion, mais qui n'a rien pu faire non plus). Comme je l'ai dit j'ai aussi essayé de changer le canal et tout ça, mais ça n'a rien amélioré du tout.

Sinon, je connais pas beaucoup mes voisins mais j'essaierai de leur demander s'ils reçoivent un signal de ma NB, ce qui m'étonnerait. Une mauvaise configuration de l'ordi portable me paraissait largement probable, mais la PSP ne nécessite aucun réglage, du moins pour visualiser les points d'accès à distance (si ce n'est un bouton WLAN à activer, et il l'est T_T ).
C'est pour ça que je pense plutôt que le problème vient de la box...

Bonjour

http://192.168.1.1/3_1

Il est bien visible votre ssid ? La bonne case est cochée ? 'Diffusion du SSID' !

Le 'Hotspot' est activé et même lui n'est pas visible ? 'Neuf WiFi' ou Neuf WiFi FON' !

Merci

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Borne Wifi activée
SSID visible
SSID activé
Canal 11
Mode auto

J'ai eu un Neuf Wifi FON, une fois, lors d'un scan de la PSP, mais le temps de tenter une connexion il avait déjà disparu. Et il n'est pas revenu depuis. Donc rien de tout ça n'est visible en temps normal =/

Bonjour

Vous avez essayé d'entrer le ssid dans la psp ou le pc même si vous ne le voyez pas ?
Et avec la clé WEP ou WPA (en AES et pas TKIP sauf si ça marche) qui va bien ou sans clé !

Le Hotspot Neuf WiFi nécessite l'ouverture d'une page web pour débloquer la connexion
Vous avez Internet Explorer / Mozilla Firefox ou un autre navigateur web sur votre PSP ?!

Merci

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Je viens d'essayer d'établir une connexion comme vous me l'avez expliqué (j'ai rentré manuellement le SSID et la clé WEP définie) avec la PSP, et ça me met un message d'erreur "point d'accès non-détecté".


Y'a un navigateur oui, l'autre jour je suis arrivé sur une page "neuf", mais j'ai pas pu aller plus loin, j'ai eu un nouveau message d'erreur (pas de connexion possible, etc.).


Par ailleurs, comment peut on rentrer manuellement SSID et WEP sur l'ordinateur ?! (il est sous Windows Vista) Parce que tout ce que je sais faire avec celui là, c'est chercher les connexions disponibles ^^

Merci ;-)

Up

Du nouveau : j'ai tenté (par désespoir ) un nouveau scan avec la PSP, et j'ai vu apparaitre un réseau WiFi Neuf FON, avec un signal à hauteur de 10 ou 20 % (alors que j'étais à quelques mètres de ma neuf box)
Alors j'ai pu configurer la connexion (sans clé) et la tester. J'ai alors eu les informations suivantes :

Nom Neuf WiFi FON
Intensité 15% (environ)
SSID Neuf WiFi FON
BSSID 00:17:33:70:F8:4C
Canal 11
Sécurité Aucun
Adresse IP 192.168.2.20
Masque de sous-réseau 255.255.255.0
Routeur par défaut 192.168.2.1
DNS primaire 84.103.237.142
DNS secondaire 86.64.145.142
Adresse MAC 00:1D:D9:D6:AB:14
Serveur proxy Ne pas utiliser
Navigateur internet Ne pas utiliser
Connexion internet Réussie

Alors bon, je sais pas si le signal était émis par ma NB ou pas... Toujours est-il que le test de connexion a réussi, mais qu'une fois sur mon navigateur tout était perdu. Après plusieurs essais j'ai pas pu aller sur internet. Misère misère.

S'il vous plaiiit

Bonsoir,

Vous voulez savoir si la connexion wifi est sur votre box ?

En verifiant l'adresse MAC (BSSID)
celui que vous captez BSSID 00:17:33:70:F8:4C

A l'aide du pc connecté par ethernet regardez sur l'interface de la box, tout en haut a droite votre Adresse MAC
si les 8 premiers chiffres sont identiques, c'est la votre. 00:17:33:70:xx:xx

Normalement vous devriez être connecté sur votre wifi privé (SSID: NEUF_XXXX < les 4 derniers chiffres caractères corespondent aux 4 derniers chiffres/caractères de l'adresse MAC de votre BOX)

Pour faire aussi plus simple et si vous n'avez pas changé le Nom de votre SSID privé vous trouvez les infos sur l'étiquette a l'arrière de la BOX.

Bonsoir et merci

L'adresse MAC de l'interface est 00:17:33:2a:59:58, donc a priori ça ne venait même pas d'elle.


Oui, et c'est bien ce qui m'inquiète, c'est que je l'ai plus revu depuis des lustres ^^


Ça serait donc un dysfonctionnement de la box ? =/

Re

Merci d'indiquer la version du firmware (toujours en haut sur l'interface > NB4-R1.X.X-MAIN)

Votre Hotspot est-il activé ?

Pour ne pas confondre les deux réseaux de votre box et ne se pencher que sur le Wifi privé, désactivez le.

> http://192.168.1.1/4_1 et Valider

Redémarrez la box électriquement (débranchez le transfo...... 10s rebranchez)

Si dans votre environnement vous captez plusieurs box, il faudrait vérifier le canal le plus utilisé, et de votre coté changer de canal (par défaut c'est le 11, utilisez le 6 ou 13 a tester)

....

Alors alors...

Version : NB4-R1.4.5-MAIN
Le hotspot est bien désactivé
J'ai débranché la NB quelques secondes.

Canal 11 : ma NB n'est pas détectée
Canal 6 : non plus
Canal 13 : toujours pas !

Bon et bien si aucun signal n'est vu sur le pc vista et sur la PSP il est clair que la box est défectueuse.
D'autant plus que vous arrivez a voir sur les 2 appareils d'autres réseaux wifi...

Vous pourriez peut-être essayer avec une autre NB4 si vous avez un voisin chez neuf...

Mais dans tous les cas demandez un SAV pour un échange de box !

Si un Corp9 passe par ici....

Désolé mais là, je ne peux vous venir en aide.

Ok, en tout cas merci d'avoir pris quelques minutes pour m'aider
J'essaierai dès demain si possible de brancher une autre neuf box pour voir le résultat.

Dernières questions, un échange de box c'est rapide ? Et je peux demander ça depuis le forum ?

Encore merci et bonne fin de soirée

Si vous avez la possibilité de faire un essai avec une autre NB4, cela confirmera que la votre est HS coté wifi

Lors de l'essai avec la nouvelle box, vérifiez que vous captez bien le SSID noté sur l'étiquette derrière la box pour être sûr que c'est elle !

Je n'ai jamais eu de problème avec la mienne depuis presque 2 ans alors savoir si c'est rapide

Un Corp9 peut s'il consulte ce post intervenir assez rapidement... sinon un appel à la Hotline. (là il faudra tout expliquer alors calme et patience)

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Bonne soirée ... et n'oubliez pas de revenir lorsque tout sera réglé.