Forfait : 1h30
Neuf box : trio 3D
Client depuis près d'un an.
Bonjour, désolé si ce sujet a déjà été abordé, mais je n'ai pas le temps de chercher : depuis quelques semaines mon mobile ne marche plus du tout : impossible de charger la batterie correctement, que ce soit sur la prise ou via l'ordinateur : de plus, les rares fois où cela fonctionne (par le plus grand des hasards), la batterie se vide au bout d'une dizaine d'heures, sans même que je téléphone.
Je ne parle même pas du wifi qui ne fonctionne plus (lumière orange) depuis plusieurs mois.
Bref il me faut de l'aide et vite, car si j'ai pu me passer de mon téléphone (qui m'est pourtant précieux parfois dans mon travail) jusque là, ce ne sera bientôt plus le cas car je dois partir en vacances d'ici 10 jours.
J'éviterai de trop taper sur Neuf dans ce post, car même si leur offre ADSL est globalement satisfaisante, le "NEUF MOBILE" est en revanche une totale catastrophe (facture astronomiques
, connexion wifi déplorable 
, problèmes de son et d'écran tactile 
, sans parler de la batterie et de son autonomie 
, ETC !!!).Je fais donc confiance aux techniciens de ce site pour répondre à mes attentes plus que légitimes, si mon portable venait à ne pas fonctionner parfaitement d'ici quelques jours je résilierai mon contrat et sans rien payer croyez-moi (je suis un procédurier désolé
) !Bien cordialement, Jonathan.
