Bonjour, je souhaiterai si possible basculer en ADSL2+, voilà mes infos.

Informations système
Adresse MAC de votre modem
MAC Adress : 00:16:ce:d6:d1:38
Version du modem
Model Number F01L018.00_LDCOM
Firmware Version V1.7.19_AV225165
Build Version V060419
Web UI Version WEB_3.0.0
Recovery Version V1.7.19_AV225165_V060419_recovery
Config Version V1.7.19_AV225165_00
System Uptime 9 h. 8 min. 52 sec.


statut ligne ADSL

Débits de synchronisation
Débit descendant 4768 Kbps
Débit montant 384 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 5.75 dB
Downstream Attenuation 42.00 dB
Upstream Noise Margin 18.00 dB
Upstream Attenuation 24.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 2 h. 9 min. 45 sec.

Merci

bonjour, serait-il possible de me faire passer en ADSL 2+ ?

merci d'avance

Bonjour damien 9385,

merci de créer votre propre sujet, ce sera plus facile à traiter.

Bonjour,

Nous ne pouvons vous passer en ADSL 2+ car le débit est plus faible que votre débit actuel, et par conséquent, vous ne pourrez plus bénéficiez de votre service TVDSL.

Bonjour,

Cas en attente

Bonjour, je ne sais pas si votre intervention à quelques choses à avoir avec mon débit mais depuis ma demande de modification, voilà ce que j'obtiens:

Statut ligne ADSL

Débits de synchronisation
Débit descendant 3680 Kbps
Débit montant 640 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.38 dB
Downstream Attenuation 42.00 dB
Upstream Noise Margin 10.00 dB
Upstream Attenuation 24.00 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 43 min. 39 sec.

La télévision ne fonctionne plus et j'ai perdu pas mal de débit, serait il possible de recupérer au moins mon profil précédent ?

Bonjour Jefferson93,

J'ai basculé votre ligne de nouveau sur un profil 4768/384 Kbps.

Problème réglé merci à vous.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf