Bonjour ,

Depuis ce midi ma neufbox 4 sur ma ligne dégroupé donc pas celle qui est indiqué dans mon profil ne fonctionne plus correctement .

je m'explique : Le voyant est allumé , ainsi que tout les autres sauf celui du trafic adsl qui lui reste eteind meme avec la tv et telechargement en cours .

Je suis aller dans l'interface pour eteindre les voyants impossble ceux ci sont deja en mode eteind .

J'ai fait un reset total de la box , refait toute ma configuration reseau , debranché la box idem .

Impossible d'eteindre les voyants et le logo neuf .

De plus la box sent comme une odeur de brulé ou je sais trop quoi .

Par contre le surf , le telephone , et la tv fonctionne correctement mais cela me derange du faite que la box et dans la chambre cela fait trop de lumiere .

Si un corps neuf passe dans le coin et peut verifier tout ca cela serait sympa .

Adresse mac de la box en question : 00:17:33:28:47:90
Numero de serie : S107030030463
C'est une : NB4-SER-RO

Je me repete mais ce n'est pas la box de indiquer dans mon profil , c'est celle de ma ligne degroupé je peut donner le numero de la ligne eventuellement en pv .

Merci par avance .

bonjour,et en essayant de rester appuyer dessus le capot de la nb4 5/10 secondes ;ca change rien non plus?

bonne journée

Bonjour ,

Non rien a faire c'est meme la premiere chose que j'ai essayé

J'ai tout tester reset par le petit bouton sur le coté , je l'ai laisser debrancher 5 heures mais idem .

J'ai surtout peur quelle crame maintenant vu l'odeur de brulé j'ai pas trop confiance .

a mon avis elle doit présenter un souci ,espérant qu'un corp-9 vous la change avant qu'elle soit hs pour de bon

Jespere cela c'etait tres bien passé pour mon decodeur tv qui se couper tout seul , jen ai recu un en 5 jours et j'ai retourner l'autre avec le prepayé .

Si pour la box cela est aussi rapide

Merci quand meme de ton aide .

Bon je vais la debranché la nuit j'ai pas trop confiance .

Bonjour ,

Alors maintenant mes pc en ethernet n'ont plus d acces au net juste le wifi .

Elle s eteind a petit feu .

Au secour .

Bon alors apres encore quelques tests ce soir je ne peut rien faire moi meme .

Les reboots et autres resets n'y font strictement rien .

SVP les corp's un petit coup de main

Bonjour

Pour info , apres 3 appels a la hotline et 40 minutes d'attente pour faire des test pendants 20 minutes sur une box qui est en panne a en creuvé les yeux le technicien m'en renvoi une sous 5 jours .

Bonjour,

Désolé de ne pas avoir pu répondre à votre post avant.
Le numéro de votre ligne est bien celui présent dans votre profil ?

Je ne vois en effet aucune trace de votre appel à la hotline aujourd'hui sur votre compte référencé dans votre profil mais dans votre signature vous signalez deux abonnements.

Bonjour ,

Non ce n'est pas la ligne indiquer dans mon profil mais je peut vous donner le numero en pv ?

Bonsoir

Neufbox toute neuve recu aujourd'hui dans un point relais a 500 metres de chez moi , nickel tout refonctionne comme au premier jour .

Sinon en passant avant j'avais une NB4 ser et maintenant c'est une fxc-r1 cela correspond a quoi ?

En apparence c'est la meme mais peut etre que a l'interieur ce n'est plus pareil ?

j'ai malheureusement le même problème, je me connecte à partir de mon vieux speedtouch